La dimension sociologique du contrôle de gestion

Exposé Comptabilité & finances Contrôle de gestion

Date de publication :

24/05/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

31 pages

Niveau :

expert

Consulté :

10 fois

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Sommaire :

Sommaire

Apparition du contrôle de gestion et son évolution vers le contrôle de gestion social
1. Approche évolutive du contrôle de gestion
2. Le bilan social
3. Tableaux de bord
4. Le Balanced ScoreCard
La perception du contrôleur de gestion au sein de son entreprise
1. Le contrôle face à la collaboration
2. Les rapports sociaux au sein de l'entreprise
Étude
1. Aspect nécessité
2. Aspect de dialogue
3. Aspect confiance
4. Aspect perception
5. Aspect influence

Résumé :

L'évolution du contrôle de gestion depuis une cinquantaine d'années conduit à s'interroger sur la fonction du contrôleur de gestion sous ses différentes formes. On voit apparaître une nouvelle forme de contrôle de gestion social qui inclut l'aspect humain dans l'évaluation de la performance de l'entreprise.
En effet, le contrôle de gestion social est une extension du contrôle de gestion, car c'est un système composé de plusieurs outils ayant trait à la gestion des ressources humaines. Il est indispensable pour toute entreprise de rester informée des nouvelles techniques et de chercher à appliquer celles nécessaires au bon fonctionnement de ses différentes entités. Notamment au niveau du service Ressources Humaines qui depuis quelques années est en pleine mutation avec l'arrivée d'un contrôle de gestion spécifique.
Il est évident que le contrôle de gestion consacre une grande partie de ses outils aux individus de l'entreprise, cependant ceux-ci demeurent dans l'incompréhension de son rôle.
La dimension sociologique de cette fonction a donc été abordée depuis plusieurs décennies par de nombreux auteurs se focalisant essentiellement sur la perception du contrôleur de gestion au sein de son organisation. Ces études dégagent notamment les différentes réactions de la part des cadres des services opérationnels vis-à-vis des contrôleurs de gestion, ce qui montre l'intérêt de développer les activités relationnelles entre ces deux acteurs.
Le métier du contrôleur de gestion a subi une mutation considérable en prenant en compte l'aspect humain. Cet effort du contrôleur de gestion a-t-il amélioré la vision des autres acteurs de l'entreprise vis-à-vis de cette fonction ? Et notamment les responsables opérationnels ?
L'objectif de ce rapport est de traiter dans une première partie l'évolution chronologique de la fonction de contrôle de gestion vers la prise en compte de l'aspect humain tout en évoquant les outils de contrôle de gestion social concrètement utilisés dans les organisations. La deuxième partie sera consacrée à la perception du métier par les responsables opérationnels, ainsi que les rapports sociaux qu'ils entretiennent avec les contrôleurs de gestion. Enfin une troisième partie permettra d'illustrer les situations constatées en entreprise.