Dossier sur Infonext

Date de publication :

17/07/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

7 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

3 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Dossier sur Infonext Sommaire

 
  1. Conception de la base de données
  2. L'action marketing vers les cibles
  3. Le déploiement de la gestion de la relation client
  4. La capitalisation

Résumé :

Infonex est une société prestataire de services dans le domaine des nouvelles technologies de communication et de système d'information. C'est une société récente implantée en France avec encore peu de notoriété et une zone de chalandise concrète. Il n'existe pas de concurrents directs pratiquant une activité similaire. Elle se différencie par son approche fonctionnelle et son adaptation à tout type de clientèle. Globalement, elle propose des services spécialisés d'audit, de conception de projet, de maintenance, de formation et de webmastering. Aujourd'hui nous sommes en possession d'une base de données clients avec des informations administratives. Nous avons récemment acheté une base de données auprès des chambres de commerce. C'est à partir de ce fichier que nous allons pouvoir définir des actions marketing dans le but de :
- Connaître notre zone de chalandise ;
- Connaître le bon interlocuteur ;
- Déterminer les besoins et ainsi proposer des offres adaptées à chaque service dans les entreprises.

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A propos de l'auteur :

pencil image Cécile M. Chef de projet CRM
Niveau :Avancé Etude suivie : Marketing consommateur Ecole, université : CNAM institut des cadres supérieurs

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