Dossier sur Nouvelles Frontières

Étude de cas Marketing & marques Marketing tourisme

Date de publication :

27/07/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

17 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

3 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Présentation de Nouvelles Frontières
1. Les grandes dates
2. Les chiffres clés
3. Le tour opérateur
4. Les destinations
Les différents supports de marketing direct
1. Le marketing direct écrit
2. Marketing direct téléphonique
3. Le marketing grand média
Les avantages et inconvénients des différents supports de marketing direct
Base de données et fichiers
Contraintes juridiques et codes déontologiques professionnels

Résumé :

Nous avons choisi d'étudier l'entreprise nouvelles frontières car nous sommes toutes les quatre intéressées par le secteur du tourisme, et nous souhaitions découvrir la façon dont cette entreprise utilise le marketing direct.

Le marketing direct est un outil, une démarche commerciale primordiale pour une entreprise. Il se caractérise par une approche du client sans intermédiaires, personnalisée, et à distance. Le marketing direct est à la fois un mode de distribution, un mode de communication, un mode de vente, et une stratégie.
En marketing direct, la cible se voit transmettre l'offre par publipostage, par e-mail, par téléphone, SMS, ou par imprimés sans adresses déposés dans les boîtes à lettres. En même temps, sont fournis au prospect des moyens de répondre facilement à ses offres et qui permettent de mesurer les retours.

nouvelles frontières utilise en effet le marketing direct. Certains supports sont plus utilisés que d'autres, et certains seront prochainement mis en place.
Nous commencerons dans une première partie par présenter l'entreprise nouvelles frontières. Dans une seconde partie nous exposerons les différents supports compris dans le marketing direct écrit, téléphonique, grand média. Nous terminerons par décrire brièvement la méthode utilisée par nouvelles frontières pour créer, enrichir ses bases de données et fichiers clients.