Le e-commerce

Exposé Économie & marchés E-commerce

Date de publication :

19/06/2003

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

13 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

152 fois

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Sommaire :

Sommaire

QU'EST-CE QUE LE E-COMMERCE ?
1. Définition
2. Développement
3. Apports
4. Inconvénients
5. Choix du sujet
LES DIFFERENCES ENTRE LE COMMERCE TRADITIONNEL ET LE E-COMMERCE
1. Choix du sujet
2. Les différences entre le commerce traditionnel et le commerce en ligne de tous secteurs
3. La sécurité des paiements
4. Le surcoût des livraisons
5. L'absence des relations commerciales
6. Notre avis
COMPARATIF DES SITES COMMECIAUX DANS LE SECTEUR DES COSMETIQUES
1. Justification des critères choisis pour notre étude
2. Etude comparative des sites Internet dans le secteur des cosmétiques
3. Les règles juridiques en matière de e-commerce

Résumé :

Jargon inventé par IBM pour parler du commerce électronique, le commerce électronique peut être défini comme l'ensemble des échanges électroniques liés aux activités commerciales. Il recouvre toute opération de vente de biens et de services via un canal électronique. Internet n'est donc qu'un support parmi d'autres du e-commerce avec, entre autres, l'EDI (échanges des données informatisées), le Minitel (en France) voire même le téléphone (Audiotel) ou la télévision (pay-per-view). Trop souvent assimilé à la seule transaction en ligne (l'acte de vente en lui-même) le e-commerce englobe en fait toutes les étapes traditionnelles de la vente, en amont (recherche du client, diffusion d'informations commerciales) comme en aval (fidélisation, SAV). Il nécessite la mise en place d'outils spécifiques et l'adaptation des structures existantes