Le e-commerce et les billets électroniques

Depuis ses débuts, dans les années 1990, le marché du commerce électronique, de l'e-commerce ou encore de l'e-business c'est-à-dire la vente en ligne, ne cesse de s'accroître. D'après la FEVAD , la fédération du e-commerce et de la vente à distance, le chiffre d'affaires du marché en ligne équivaut à 16 milliards d'euros en 2007 soit une augmentation de 34% par rapport à 2006. Un phénomène qui se poursuit en 2008, puisque la vente en ligne au premier trimestre croit de 31% par rapport à 2007.
Les achats par le canal Internet représentent aujourd'hui environ 9% des ventes tous les marchés confondus . Cependant les internautes réalisent des achats de biens plus fréquemment que d'autres. En effet les produits ou services les plus achetés en ligne sont les produits techniques et culturels ainsi que les services de voyages et de tourisme. Par exemple sur 100 internautes, 56 réalisent leur achat concernant les voyages par internet. Aujourd'hui un voyageur sur deux effectue l'achat de billets électronique par Internet .
De plus depuis le 1er juin 2008, IATA, l'association du transport aérien international a supprimé la vente de billet en papier, désormais l'achat de billet électronique se fait obligatoirement soit par Internet soit par les bornes automatiques dans les aéroports ou par téléphone.
Cette disparition est un vrai boom pour la vente en ligne des sites de voyages.
De toute évidence, la vente de billet électronique à distance sur Internet est en plein essor, en plus des billets électroniques pour les voyages aériens, il faut considérer les billets électroniques du transport ferroviaire qui représente 42,6% des passagers. Un quart des billets de trains sont vendus sur Internet en 2007 . De plus les billets électroniques de la RATP pour l'ensemble du réseau routier et ferroviaire de l'ile de France peuvent s'acheter en ligne. Enfin l'achat de billet électronique par Internet se fait aussi pour les parcs d'attraction telle que Disneyland par exemple.
Tout cela nous amène à nous demander : La vente de billet électronique par Internet ne va t-elle pas remplacer à terme les autres canaux (guichet, téléphone...) ?
Dans un premier temps il va falloir expliquer en quoi le développement de l'E-ticket pousse la vente en ligne puis dans un second temps montrer au travers de quels supports, de quels sites les E tickets sont vendus.