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E-commerce : jamais sans mon centre d'appels | fiche | article | dossier

E-commerce : jamais sans mon centre d'appels

Date de publication :

26/03/2008

Langue :

Français

Format :

.htm

Nombre de pages :

6 pages

Niveau :

expert

Consulté :

1 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire E-commerce : jamais sans mon centre d'appels Sommaire

 

Résumé :

Pas à pas, le secteur du e-commerce se structure. En parallèle, pour assurer leur pérennité, les acteurs se doivent de créer une relation client la plus fluide et la plus qualitative possible. Pour faire face à l'engouement pour cette "économie parallèle" et à la montée en charge rapide de ses centres d'appels, l'outsourcing a su se positionner et miser sur son savoir-faire.

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A propos de l'auteur :

pencil image Editialis Editialis est un groupe de communication plurimédia, qui édite 9 magazines (Action Commerciale, Marketing Magazine, Décision Achats, Chef d'Entreprise Magazine, Marketing Direct, Commerce Magazine, Artisan Mag', Relation Client et ecommerce magazine), 7 sites Internet (actionco.fr, emarketing.fr, decision-achats.fr, chefdentreprise.com, relationclientmag.fr, ecommercemag.fr et carrierecommerciale.fr), et organise une centaines d'événements par an (les Trophées Action Commerciale, les Trophées Marketing Magazine).
Niveau :Expert

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