L’e-commerce : une opportunité pour les TPE et PME ?

Étude de cas Économie & marchés E-commerce

Date de publication :

13/02/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

12 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

18 fois

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non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

L'évolution et l'intérêt de l'e-commerce
1. Quelques chiffres
2. Un outil favorable à la croissance des TPE et PME
3. Quelle utilité du e-commerce au niveau international
La gestion du e-commerce par les TPE et PME
1. Les contraintes juridiques
2. La complexité du commerce électronique
3. Soutien aux PME

Résumé :

En France, en 2006, moins d'un quart des très petites entreprises françaises dispose de leur propre site Web et 22 % ne sont toujours pas équipés en informatique alors que 93 % des pme françaises sont connectées à Internet. Les pme se servent de plus en plus de leur site pour acheter, vendre, gérer et communiquer avec les clients et les fournisseurs.
Les tpe (Très Petite Entreprise) désignent les entreprises de moins de 20 salariés. Dans ce type de structure, il y a souvent un décideur, un site et un poste. Les pme (Petite et Moyenne Entreprise) emploient moins de 250 salariés et leur chiffre d'affaires annuel est inférieur à 40 millions d'euros. Le commerce électronique (e-commerce en anglais) désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur Internet. Ce marché représente plus de 16 milliards d'euros de chiffre d'affaires en France. De plus, en 2006, le nombre d'e-marchands a augmenté de 56,9 % par rapport à 2005.
Ainsi, au vu de l'importance de l'e-commerce aujourd'hui, il serait pertinent de développer cet outil à la fois de compétitivité et de croissance pour les tpe et pme. Leur premier enjeu est d'être plus et mieux visible sur leur marché. La présence sur Internet d'une entreprise fait désormais partie des attentes de base des clients. Puis, grâce à Internet, l'entreprise va pouvoir diffuser une image commune et positive d'elle-même. Internet est un moyen universel pour communiquer instantanément avec des millions de clients (entreprises ou particuliers) quel que soit l'endroit où ils se trouvent, à un niveau de coût sans comparaison avec les moyens traditionnels.
Outre l'outil de communication performant, l'e-commerce est aussi un moyen de croissance du chiffre d'affaires efficace et une source de compétitivité importante. Cependant, la mise en place de ce système au sein des tpe et pme est complexe. En effet, du point de vue juridique, il y a certaines règles à respecter. Dans les autres domaines, la gestion du e-commerce est délicate. C'est pourquoi, on se pose la question suivante : L'e-commerce est-il un moyen adapté aux tpe et pme ?
Dans un premier temps, nous analyserons l'évolution et l'intérêt de l'e-commerce. Nous étudierons notamment l'évolution de l'e-commerce en général puis plus précisément chez les tpe et pme avant de montrer l'effet favorable de l'e-commerce sur la croissance de l'entreprise et l'intérêt de développer ce système à l'international. Dans un second temps, nous nous intéresserons à la mise en place de l'e-commerce au sein d'une entreprise. Dans cette partie, nous traiterons des contraintes juridiques et de la complexité du commerce électronique, ainsi que des aides proposées aux pme.