E loyalty through marketing tactics

Date de publication :

25/11/2005

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

68 pages

Niveau :

expert

Consulté :

12 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire E loyalty through marketing tactics Sommaire

 
  1. Research background
    1. Context of the research
    2. Research problem and objectives
    3. Justifications for research
  2. Literature review
    1. What is relationship marketing
    2. Relationship marketing tactics
    3. Perception of play
    4. Customer loyalty
    5. E-loyalty
    6. Relationship marketing tactics and e-loyalty
    7. Relationship marketing tactics and perception of play
  3. Research methodology
    1. Research design
    2. Sampling
    3. Items development
    4. Items testing
    5. Questionnaire development
  4. Empirical results
    1. Descriptive univariate analysis of the categorical variables
    2. Statistical methods to analyze data
    3. Research results

Résumé :

After reviewing empirical studies about relationship marketing, we noted that customer loyalty is a recurrent topic. Nevertheless, we identified that there is less focus on relationship marketing and loyalty in an online environment. As it is recognized that acquiring new customers is more costly than keeping existing ones, theory that is also applicable to the Internet, we understand that loyalty is a strategic objective for e-retailers. Moreover, we learned that the perception of play felt by the Internet user on a website can be the cause of e-loyalty

Voir docs similaires : Marketing technologies

1
 
Un plan d'e-marketing pour l'entreprise d'impression Imprint

Étude de cas  |  19/09/2007   |  fr  |  .doc  |  15 pages

2
 
The face shop

Étude de cas  |  11/02/2008   |  fr  |  .doc  |  17 pages

3
 
L'audit marketing de Tesco PLC

Mémoire  |  04/07/2008   |  fr  |  .doc  |  50 pages

4
 
Comment atteindre la cible marketing des jeunes consommateurs ?

Étude de marché  |  10/02/2009   |  fr  |  .doc  |  8 pages

Dernières nouveautés dans la catégorie : Marketing technologies

1
 
Comment les opérateurs mobiles présentent-ils leurs offres aux jeunes ?

Fiche  |  27/10/2009   |  fr  |  .doc  |  1 page

2
 
Conseiller à la vente pour Bouygues Telecom

Rapport de stage  |  26/10/2009   |  fr  |  .doc  |  25 pages

3
 
Comment Micromania a-t-il su devenir le leader de la distribution des jeux vidéo ?

Étude de cas  |  19/10/2009   |  fr  |  .doc  |  9 pages

4
 
La téléphonie mobile (2009)

Étude de marché  |  17/10/2009   |  fr  |  .doc  |  13 pages

5
 
Analyse du modèle stratégique de Dell - forces et faiblesses

Étude de cas  |  14/10/2009   |  fr  |  .doc  |  44 pages

Les plus consultés sur 30 jours en : Marketing technologies

1
 
Stratégie marketing de Apple

Étude de cas  |  20/10/2008   |  fr  |  .pdf  |  22 pages

2
 
Le marché de la téléphonie mobile et l'iPhone

Étude de cas  |  22/08/2009   |  fr  |  .pdf  |  5 pages

3
 
Stratégie d'Apple : le lancement de l'iPhone

Étude de cas  |  09/03/2009   |  fr  |  .doc  |  4 pages

4
 
Stratégie marketing de Nintendo : exemple du lancement de la Wii

Étude de cas  |  20/04/2009   |  fr  |  .doc  |  8 pages

5
 
Etude de marché : la Wii de Nintendo

Étude de marché  |  02/04/2008   |  fr  |  .pdf  |  16 pages

A propos de l'auteur :

pencil image Camille E. chef de pub
Niveau :Expert Etude suivie : Marketing Ecole, université : ESC RENNES

Du même auteur :

La marque Salomon sur le marché du matériel de ski

Étude de cas  |  10/09/2008  |  en  |  .doc  |  16 pages

Management interculturel. Etude d'un pays : l'Inde

Étude de cas  |  10/09/2008  |  en  |  .doc  |  21 pages

Marketing des loisirs : Disneyland Paris

Étude de cas  |  03/09/2008  |  en  |  .doc  |  5 pages