Ecole des Relations Humaines: Première Partie

Les théories trop simples des classiques et l'échec de leur application au comportement de groupe, ont suscité, par réaction, la formation d'un second mouvement important : le mouvement des relations humaines appelé aussi mouvement behavioriste appelé ainsi suite à l'utilisation d'une découverte de la théorie psychologique nommé behaviorisme . Il tiendra au départ pour acquis les principes de production industrielle de l'organisation scientifique du travail et d'administration de l'organisation administrative du travail, comme indispensable au fonctionnement de toute organisation qui se veut efficace, mais découvrira par la suite les problèmes qui émergent au niveau de l'interaction entre individus et petits groupes au sein de cette organisation. Pour le courant des relations humaines les problèmes sont d'ordre psychologique et non d'ordre structurel et il est possible de palier ces problèmes sans avoir à repenser les structures du travail.

Les expériences de Hawthorne (Western Electric) inspirées par Elton Mayo et Fritz J. Roethlisberger ont rendu ce mouvement célèbre. L'observation minutieuse du comportement des hommes au travail a conduit à la recherche méthodique des motivations et liaisons qui assurent l'adaptation du groupe aux objectifs à atteindre. Les phénomènes de coopération et de conflit, les barrières à la communication ont été particulièrement étudiés.

Ce mouvement se préoccupe donc essentiellement du domaine interférent et intrinsèque de l'entreprise, ainsi que des zones non formalisées. La plupart des membres de cette école sont anti-autoritaires et favorables à un commandement participatif. Le professeur Abraham Zalensnick a étudié, par exemple, les possibilités d'application universelle du commandement « coopératif ».

Mais la logique fonctionnaliste sera toujours présente car ce n'est pas du bien-être de l'homme qu il s'agit mais de la réalisation du profit, de la pérennité de l entreprise et du pouvoir du patron.

Au cours de notre travail, on essayera dans un premiers temps de rappeler les différentes critiques adressées aux classiques et de mettre en avant les facteurs d'émergence du mouvement des relations humaines, ensuite on identifiera les fondements de ce mouvement d'après l'apport d'Edmund Burke, puis on se livrera a l'exposition des apports des différents auteurs du mouvement en mettant l'accent sur la relation entre leur apport et leur centre d'intérêt, l'incontournable apport d'Elton Mayo sera présenté en détail puis viendra celui de Lewin et sa théorie de Dynamique des groupe ensuite l'apport de Mayo et de Likert qui présente avec d'autres auteurs une prolongation et un nouveau souffle pour le mouvement, viendra ensuite, dans une deuxième partie de cette exposé l'apport de Herzberg, Argyris, McGregor et Blake et Mouton.

Enfin, on présentera les critiques adressées à ce mouvement et la relation entre le mouvement des relations humaines et Fonctionnalisme
Les théories trop simples des classiques et l'échec de leur application au comportement de groupe, ont suscité, par réaction, la formation d'un second mouvement important : le mouvement des relations humaines appelé aussi mouvement behavioriste appelé ainsi suite à l'utilisation d'une découverte de la théorie psychologique nommé behaviorisme . Il tiendra au départ pour acquis les principes de production industrielle de l'organisation scientifique du travail et d'administration de l'organisation administrative du travail, comme indispensable au fonctionnement de toute organisation qui se veut efficace, mais découvrira par la suite les problèmes qui émergent au niveau de l'interaction entre individus et petits groupes au sein de cette organisation. Pour le courant des relations humaines les problèmes sont d'ordre psychologique et non d'ordre structurel et il est possible de palier ces problèmes sans avoir à repenser les structures du travail.

Les expériences de Hawthorne (Western Electric) inspirées par Elton Mayo et Fritz J. Roethlisberger ont rendu ce mouvement célèbre. L'observation minutieuse du comportement des hommes au travail a conduit à la recherche méthodique des motivations et liaisons qui assurent l'adaptation du groupe aux objectifs à atteindre. Les phénomènes de coopération et de conflit, les barrières à la communication ont été particulièrement étudiés.

Ce mouvement se préoccupe donc essentiellement du domaine interférent et intrinsèque de l'entreprise, ainsi que des zones non formalisées. La plupart des membres de cette école sont anti-autoritaires et favorables à un commandement participatif. Le professeur Abraham Zalensnick a étudié, par exemple, les possibilités d'application universelle du commandement « coopératif ».

Mais la logique fonctionnaliste sera toujours présente car ce n'est pas du bien-être de l'homme qu il s'agit mais de la réalisation du profit, de la pérennité de l entreprise et du pouvoir du patron.

Au cours de notre travail, on essayera dans un premiers temps de rappeler les différentes critiques adressées aux classiques et de mettre en avant les facteurs d'émergence du mouvement des relations humaines, ensuite on identifiera les fondements de ce mouvement d'après l'apport d'Edmund Burke, puis on se livrera a l'exposition des apports des différents auteurs du mouvement en mettant l'accent sur la relation entre leur apport et leur centre d'intérêt, l'incontournable apport d'Elton Mayo sera présenté en détail puis viendra celui de Lewin et sa théorie de Dynamique des groupe ensuite l'apport de Mayo et de Likert qui présente avec d'autres auteurs une prolongation et un nouveau souffle pour le mouvement, viendra ensuite, dans une deuxième partie de cette exposé l'apport de Herzberg, Argyris, McGregor et Blake et Mouton.

Enfin, on présentera les critiques adressées à ce mouvement et la relation entre le mouvement des relations humaines et Fonctionnalisme