L'effort de fidélisation des entreprises et son impact sur les cadres

Date de publication :

05/03/2003

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

88 pages

Niveau :

expert

Consulté :

180 fois

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le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire  L'effort de fidélisation des entreprises et son impact sur les cadres Sommaire

 
  1. L'effort de fidélisation : la réponse à une demande ?
    1. Besoins
    2. Phénomène sociologique ?
    3. Le point de vue de cadres
  2. Exemples d'entreprises qui jouent la carte de la fidélisation
    1. Les objectifs recherchés par l'entreprise ?
    2. Recommandations et réflexions

Résumé :

On peut se demander si l'effort de fidélisation est réellement efficace et s'il est possible à long terme ? Pour essayer de comprendre la fidélisation, nous allons envisager, tout d'abord l'effort de fidélisation comme la réponse à une demande (I), en essayant de définir cette demande (A) et en décrivant quelques types de fidélisation existent (B). Ensuite, nous nous interrogerons sur l'efficacité réelle de la fidélisation (II), pour ce faire nous examinerons les objectifs poursuivis par l'entreprise (A) et nous essayerons d'apporter quelques recommandations et réflexions sur le sujet (B)

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A propos de l'auteur :

pencil image Chrystele N. En recherche d emploi
Niveau :Expert Etude suivie : 3eme cycle RH Ecole, université : Institut de Gestion Sociale