Enquête ressources humaines: Accenture (2007)

Pour notre enquête de ressources humaines à l'issue du cours de formation fondamentale à HEC, nous avons choisi d'étudier l'entreprise accenture. Comme cabinet de conseil, accenture accorde une attention particulière à la gestion de ses ressources humaines, non seulement parce qu'elle tire de la valeur de son capital humain l'essentiel de sa valeur ajoutée mais aussi parce qu'elle est tenue à l'exemplarité pour pouvoir elle-même conseiller ses clients dans le domaine des ressources humaines.

Dans le domaine particulier du conseil, accenture est, sur le plan du management du capital humain, confronté à plusieurs défis :
- comme toute entreprise, un défi de rentabilité
- le renouvellement et l'accroissement de son personnel pour faire face au développement de l'activité d'accenture, en dépit d'un turn-over relativement élevé.
- l'allocation des ressources, selon leurs compétences sur les différentes missions prises en charge par le cabinet.
- une obligation de performance des individus et des équipes- et logiquement, la gestion d'un profil particulier de salariés, extrêmement investis dans leur profession, largement désireux de poursuivre une carrière et de voir leurs conditions statutaires et de rémunérations s'améliorer régulièrement.

Pour répondre à ces questions, nous avons rencontré deux consultants d'accenture, ainsi qu'une des responsables ressources humaines et recueilli de nombreuses informations sur le site web de l'entreprise. Si pour des raisons de confidentialité évidentes, certaines données chiffrées ont été impossibles à obtenir, les enquêtés ont livré volontiers leurs explications, ou leurs sentiments, sur les ressources humaines dans leur société et ont pu nous en présenter les principaux processus.