Enquête de satisfaction auprès des passagers aériens

Date de publication :

02/01/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

2 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

6 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Enquête de satisfaction auprès des passagers aériens Sommaire

 
  1. Choix de la compagnie et premier contact
  2. Choix du vol
  3. Billet, classe, type
  4. Accueil aéroport
  5. Enregistrement personnes/bagages
  6. Temps d'attente
  7. Vol
  8. L'image de notre compagnie
  9. Merci d'ajouter vos éventuels commentaires ci-dessous
  10. Fiche signalétique

Résumé :

L'enquête de satisfaction est un outil très utile qui s'adapte à plusieurs objectifs. Que vous souhaitiez évaluer vos prestations de service, que vous vouliez procéder à un sondage ou à un micro-trottoir, connaître les attentes de vos clients, ce document sera une très bonne base pour créer vos propres enquêtes de satisfaction.

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A propos de l'auteur :

pencil image Elodie A. etudiante
Niveau :Grand public Etude suivie : Autres Ecole, université : lycée jean-moulin