L'enseigne et la satisfaction client : concepts et pratiques - Le cas Leroy Merlin et des GSB

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Mémoire   |   11/04/2007   |   fr   |   .doc   |   39 pages
Extrait du document : «L'enseigne et la satisfaction client : concepts et pratiques - Le cas Leroy Merlin et des GSB. Le bricolage : un secteur ou les ...»

Extrait du sommaire : «Le bricolage : un secteur ou les attentes clients sont de plus en plus diversifiees. Le bricolage de plus en plus « en vogue ». Un marché dominé par les GSB. Profil type du consommateur. La typologie des consommateurs. Les...»

Analyse de stratégie de distribution en ligne: le cas Leroy Merlin

Marketing & marques   |   Marketing technologies   |   Étude de cas   |   04/03/2008   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « avec la presentation de l'enseigne et des Le client peut faire une remarque via differents medias. courants sont la fiche de satisfaction (questionnaire ouvert ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise Leroy Merlin. Activité. Présentation. Historique. Effectifs. Chiffre d'affaires. Points de vente. Implantation. Les distributions physiques. Les principaux concurrents. Les groupes de produits. Les...»

Leroy Merlin: Vendre plus grâce au cross marketing (rapport de stage)

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Rapport de stage   |   29/01/2007   |   fr   |   .doc   |   43 pages
Extrait du document : « En effet, contrairement à une enseigne comme Auchan par anglo-saxons pour désigner des concepts parfois tout de vente * Améliorer la satisfaction client et l ...»

Extrait du sommaire : «Le groupe Leroy merlin : du bassin minier au monde entier. Historique. Description du groupe. Le point de vente Leroy Merlin du stage. Organisation du point de vente. La zone de chalandise. Animation interne pour les 20 ans du...»

La nouvelle physionomie de la grande distribution d'articles de bricolage en France

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Mémoire   |   01/08/2007   |   fr   |   .doc   |   40 pages
Extrait du document : « d'un magasin Leroy Merlin Au sein de l'enseigne Leroy Merlin, on retrouve L'hote (sse) de caisse et accueil contribue à la satisfaction du client par la ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du secteur et des différents acteurs. Le marché du bricolage en France. Les GSB : présentation et détail des entreprises et hard discount. Présentation des GSA : grandes surfaces...»

Peinture à la chaux dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Étude de marché   |   19/12/2007   |   fr   |   .doc   |   52 pages
Extrait du document : « donc estimer qu'à elle seule l'enseigne a vendu la vente via Internet permettant ainsi au client de faire d'acquerir notre produit et sa satisfaction à le ...»

Extrait du sommaire : «ECCE TERRA. L'entreprise. Le produit. Stratégie et marché belge. Problématique, hypothèses et objectifs. Problématique. Hypothèses. Méthodologie . Etapes clés. Diagramme des démarches. Desk...»

Stratégie de distribution. Mr. Bricolage SA

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   20/01/2005   |   fr   |   .doc   |   37 pages
Extrait du document : « Pour améliorer sans cesse la satisfaction de ces derniers mis l'accent sur le conseil au client, notamment, grâce En 2003, cette enseigne a préparé un vaste ...»

Extrait du sommaire : «Généralités sur le Groupe Mr.Bricolage. . Les faits marquant la réussite de Mr Bricolage et leurs interprétations stratégiques. . Organisation et management. . Structure de l'actionnariat. . Activités du groupe et...»

L'hypermarché face au développement du hard discount alimentaire en France

Économie & marchés   |   Économie générale   |   Étude de cas   |   28/09/2006   |   fr   |   .doc   |   40 pages
Extrait du document : « Satisfaction à l'égard des enseignes de hard discount Dans un même espace, le client pourra rencontrer l fidélisation et l'appréciation d'une enseigne d'un ...»

Extrait du sommaire : «Dans quel environnement baigne l´hypermarché en France?.. De l'hyper au hard discount ou des trente glorieuses à la crise.. La réglementation : un frein au développement des hypers.. Le contexte éthique et...»

Le hard-discount : de 1970 à 2005

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de marché   |   10/12/2005   |   fr   |   .doc   |   57 pages
Extrait du document : « le confort d'achat suscite donc sa satisfaction. Le client évacue rapidement sa marchandise dans son caddie permis de se différencier, l'enseigne commente que ...»

Extrait du sommaire : «Un concept allemand qui s'exporte . Naissance et développement du hard discount en Allemagne . Les stratégies d'internationalisation des enseignes de hard discount allemandes . 1988 : L'implantation du hard discount allemand en...»

Compte-rendu Salon Progilog 2007

Entreprises & gestion   |   Logistique   |   Mémoire   |   02/04/2007   |   fr   |   .doc   |   470 pages
Extrait du document : « d'une problématique, parfois illustrée par un cas concret ou voir d'Aldata sont : Une spécialisation client dans la des signaux basés sur les concepts de l ...»

Extrait du sommaire : «Les acteurs du marche. Les offres du marche. Les etudes de cas....»