L'entreprise Citroën et le lancement de la C3, où comment Citroën a rajeuni son image

Étude de cas Marketing & marques Marketing automobile

Date de publication :

17/09/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

116 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

1 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Citroën et ses orientations stratégiques
1. La présentation du groupe
2. Les grandes orientations (mission...)
3. Dates clés et principale étapes du développement
4. La C3 : le renouveau de Citroën
Le marché
1. La présence de Citroën dans le monde
2. Le marché automobile national
La C3
1. Le lancement de la C3
2. Le mix marketing de la C3
Les conséquences de la stratégie de CITROËN
1. L'enquête sur l'image de Citroën
2. Les récompenses
3. L'enquête sur la politique de conquête et fidélisation
4. L'analyse des articles de presse

Résumé :

Le lancement d'une voiture, comme pour tout autre produit, donne lieu à l'élaboration d'une plate-forme marketing et communication. Il s'agit de déterminer les cibles de clientèle, c'est-à-dire les groupes de population susceptibles de représenter l'essentiel des futurs acheteurs du produit. La définition de ces cibles permettra de déterminer les axes à utiliser afin d'élaborer les stratégies de communication les plus pertinentes.

C3 Pluriel représente donc un nouveau concept de véhicule dont le "territoire" n'existait pas avant. Il s'agit de déterminer qui va représenter l'essentiel de sa clientèle potentielle, afin de consacrer à celle-ci la plupart des opérations de communication mises en oeuvre lors du lancement du véhicule. Il est également nécessaire de déterminer les caractéristiques de cette population (comportement, style de vie...), afin de comprendre ce qui permettra de faire le lien avec le produit et les objectifs qui lui sont fixés.

La démarche consiste ainsi, à partir des caractéristiques du véhicule d'une part, des résultats d'études de marché et de tests clientèle d'autre part, à définir quelles sont les catégories de personnes qui seront les plus sensibles aux caractéristiques et aux qualités du véhicule et qui par ailleurs représentent un effectif suffisant pour justifier la mise en oeuvre d'opérations de communication de grande envergure. Il faut ensuite rechercher les axes de communication, c'est-à-dire les arguments qui seront mis en avant dans les actions de marketing envisagées lors du lancement du véhicule.