L'entreprise doit-elle communiquer ?

Exposé Entreprises & gestion Communication

Date de publication :

05/05/2002

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

4 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

153 fois

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Sommaire :

Sommaire

La communication est nécessaire à l'entreprise
1. Sur le plan externe
2. Mais aussi en interne
Mais celle-ci doit prendre des précautions
1. Tant au niveau de la réception de ses messages
2. Qu'à l'efficacité des politiques engagées

Résumé :

On a souvent l'impression que la communication fait obligatoirement partie de la stratégie de l'entreprise. Cependant, le rôle de celle-ci n'a réellement été reconnu qu'à partir des années 1970, date à laquelle des directions spéciales ont été intégrées aux organigrammes des sociétés.
Mais avant d'aller plus loin, il convient avant tout de tenter de définir ce que recouvre la notion de communication quand on l'applique à l'entreprise. Selon Jean-Michel Utard, et son lexique de la communication d'entreprise, la communication représente l'ensemble des actions qui visent à modifier les représentations d'un produit ou d'une entreprise - évidemment dans un sens favorable à celle-ci - dans l'esprit d'un individu.
Reste à savoir quel est pour l'entreprise l'intérêt de communiquer, et si elle doit ou non nécessairement mettre en place une politique de communication.
Si l'on consulte aujourd'hui les dirigeants de sociétés, la majorité, sinon la totalité d'entre eux affirmera sans doute que la communication représente un aspect indispensable de la politique de l'entreprise. Cependant, des critiques ne cessent d'être développées à l'encontre de celle-ci, notamment en raison de la difficulté à mesurer concrètement ses résultats.
En fait, il semble que si la communication reste nécessaire à l'entreprise, que ce soit sur le plan externe ou en interne, celle-ci doit néanmoins prendre des précautions, tant au niveau de la réception des messages qu'elle émet qu'à celui de l'efficacité des actions de communication qu'elle développe.