Entretien non directif: "Comment voyez-vous le stress au travail?"

Exposé Société & moeurs Psychologie

Date de publication :

27/08/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

16 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

18 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

La conception que l'interviewé a de l'objet de recherche
1. La prise de contact
2. La question de depart
3. Le non verbal (Position spatiale, mimiques, regards?)
Analyse critique de l'entretien
1. Conséquences des relances sur la dynamique d'entretien
2. Les qualités de l'interviewer
3. Limites et apports
4. Ethique et déontologie du psychologue
5. La vérification de l'analyse de l'entretien

Résumé :

Le concept de non-directivité a été développé par Carl ROGERS en 1902.
L'usage de l'ENDR apparaît pour la première fois en psychologie sociale en octobre 1929 par F.J ROETHLISBERGER et W.J DICKSON. Ces auteurs le définissent comme étant « le dispositif d'interlocution mis en place à des fins de recherche pour favoriser l'expression et l'élaboration du discours d'une personne concernée par un problème et éventuellement, faciliter ou accompagner des changements institutionnels. »
Alain BLANCHET a défini l'ENDR comme étant « un entretien principalement entre deux personnes (il peut être étendu à un groupe), un interviewé et un interviewer, conduit et enregistré par l'interviewer. Celui-ci a pour objectif de favoriser la production d'un discours de l'interviewé sur un thème défini dans le cadre d'une recherche. »
On peut qualifier l'ENDR comme étant un échange libre, informel autour d'un thème général. Il est utile pour recueillir des attentes, motivations et surtout des connaissances. On peut comparer l'ENDR à une situation de face à face car il réunit un professionnel : l'interviewer et son interlocuteur : l'interviewé.
L'ENDR n'est pas un interrogatoire, l'interviewer ne pose pas des questions pré établies à l'avance, il vise la connaissance d'un savoir sur un thème donné, il s'agit par là, de recueillir des informations sans y porter de jugement et sans que les différents items soient décidés à l'avance.
De plus, l'ENDR doit être mené dans un climat favorable de confiance.
L'entretien non directif de recherche est souvent utilisé dans une phase exploratoire.
Le propos susceptible d'être tenu par le sujet est censé ne pas être traversé par la subjectivité de l'interviewer, lequel à ses attentes, ses fausses croyances, son cadre de référence. Il faut contrôler ça. L'entretien non directif de recherche est un espace où sera facilitée la production langagière, laquelle est censée se développer sans pression de l'interviewer et du cadre dans lequel l'entretien l'a mené.
J'ai donc décidé de porter ma recherche sur le stress au travail. En effet, je souhaite m'orienter vers la psychologie du travail et des organisations, c'est pourquoi ce thème là m'intéresse. De plus, le stress est devenu un véritable phénomène de société et il me parait important de l'explorer et de comprendre pourquoi et comment la plupart des individus souffrent de nos jours de plus ou moins de pression.
C'est ainsi que dans un premier temps, je présenterais la conception que l'interviewé a eu de l'objet de recherche, pour ensuite, élaborer une analyse critique de l'ENDR.