Etude de cas RATP : conduire le changement et comprendre les conditions de la réussite

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   22/01/2004   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : «Etude de cas RATP : conduire le changement et comprendre les conditions de la réussite. Le contexte d'une nécessaire modernisation? ...»

Extrait du sommaire : «Le contexte d'une nécessaire modernisation?. Rappel historique et situation actuelle. Un environnement de plus en plus menaçant. Un travail de qualité au sein d'une organisation complexe. Le lancement de la démarche...»

La résistance au changement à la SNCF

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   26/04/2007   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « s'il a fait ses preuves à la RATP, ce système Ainsi, une étude a montré que les établissements réussissant le mieux le Ce n'est pas toujours le cas. ...»

Extrait du sommaire : «La conflictualité permanente à la SNCF. La SNCF, bastion du syndicalisme. Un pouvoir d'obstruction considérable. Un contexte favorisant la conflictualité. Les causes de la résistance au changement. Causes...»

Quel est l'intérêt pour l'entreprise de mettre en place le Knowledge Management ?

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   22/07/2002   |   fr   |   .doc   |   29 pages
Extrait du document : « comme Gingo développé par Trivium et mis en place à la RATP, permettent de disposer Nous avons aussi établi, notamment avec l'étude de cas d'entreprise ...»

Extrait du sommaire : «Les modèles de gestion des connaissances existants. Le modèle de gestion traditionnel. Les contraintes liées à l'adoption d'un processus KM dans ce type d'organisations. Le modèle de l'entreprise appliquant une politique...»

Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   27/11/2007   |   fr   |   .doc   |   56 pages
Extrait du document : « Le changement apporte àl'organisation des activites de paye et d C'est le cas, par exemple, pour sa gestion de la ce memoire, Renault a lance une etude afin d ...»

Extrait du sommaire : «Le CSP : entre opportunité et menace . Le centre de services partagés Ressources Humaines : une nouvelle organisation RH. Les problèmes actuels du service Administration Paye. La nouvelle approche des Ressources Humaines grâce...»

La presse quotidienne sur Internet : état des lieux et concept d'information numérique

Marketing & marques   |   Marketing technologies   |   Étude de marché   |   21/10/2001   |   fr   |   .doc   |   35 pages
Extrait du document : « gratuites d'accès sur certains quais de la RATP (Châtelet les Les supports numériques (le réseau Internet dans le cas de notre étude), qui permettent ...»

Extrait du sommaire : «LA PRESSE ELECTRONIQUE : ETAT DES LIEUX, USAGES ET STRATEGIES. L'émergence de la notion de presse électronique : perspective historique. Les stratégies éditoriales. Le public et ses usages. LE SUPPORT ET L'INFORMATION...»

Comment la mise en place d'un manuel de référence peut être un levier de progrès des pratiques managériales et donc un facteur d'amélioration du dialogue social ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   23/05/2008   |   fr   |   .doc   |   76 pages
Extrait du document : « La RATP et AGIR sont liees par des accords de cooperation securite, 33 % des AT font l'objet d'etude et de leur decision va les engager, car en cas de probleme ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du cadre général de la mission. Descriptif du secteur des transports en commun. Présentation des missions. Analyse stratégique. Contexte actuel de l'entreprise. Les facteurs de risques existants. Eventails des...»

Les principes du marketing approfondi

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Guide pratique   |   14/04/2008   |   fr   |   .doc   |   110 pages
Extrait du document : « de motivation, et on fera une etude qualitative et de distribution applicables à chaque cas particulier : ils Conduire une analyse SWOT consiste à effectuer ...»

Extrait du sommaire : «Les variables du marketing Mix au sein de l'environnement Marketing. Les variables du Mix et l'environnement du marketing. Le SIM. Les procédures de diagnostics en Marketing. La méthode SWOT. Analyse SWOT quantifié. La valorisation du...»

La notion de sécurité intérieure en France

Droit public & international   |   Droit administratif   |   Mémoire   |   13/03/2006   |   fr   |   .doc   |   70 pages
Extrait du document : « dispose d'un pouvoir de substitution en cas de défaillance pour faire face aux difficultés à conduire un débat afin d'y consacrer l'étude, la réflexion ...»

Extrait du sommaire : «Le concept de sécurité intérieure. La complexité de la notion. Sa dimension analytique. La mise en 'uvre de la sécurité intérieure. Des intervenants multiples. Les politiques publiques de sé...»

Tentative de rescolarisation et de resocialisation de jeunes en détresse par l'Education nationale et la PJJ : ethnocide ou mélange des cultures ? L'exemple de « Notre Collège »

Société & moeurs   |   Sciences de l'éducation   |   Mémoire   |   02/01/2008   |   fr   |   .doc   |   144 pages
Extrait du document : « au depart devoile l'objet de mon etude qu'à et sociales dans certains quartiers a entraine le changement radical de general, mais c'est peu souvent le cas et c ...»

Extrait du sommaire : «Acteurs de la structure relais « Notre Collège ». Les élèves. Parents et école . La coordination : coordinatrice et AED. Les acteurs externes de la structure relais : le travail de rescolarisation et de...»

Le harcèlement psychologique au travail

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   17/04/2006   |   fr   |   .doc   |   79 pages
Extrait du document : « toutes dans le sens de l'étude réalisée par conviction après avoir ordonné, en cas de besoin anodine, elle constitue en réalité un véritable changement. ...»

Extrait du sommaire : «La nécessité de la conceptualisation de la notion. Une nécessité sociologique. Un intérêt juridique. La portée de la juridicisation de la notion. Le contenu du dispositif législatif. La portée du...»