Etude de la G.R.C. (gestion relation client) du groupe Printemps
Extrait du sommaire : «Présentation du Printemps. Les différents domaines de la GRC. Les enjeux de la GRC pour Printemps. Pourquoi Printemps fait-il de la GRC ?. Quelles stratégies Printemps adopte-t-elle pour satisfaire les attentes de ces clients ?....»
Etude de la G.R.C (gestion relation client) chez Sephora
Extrait du sommaire : «Historique et contexte de l'entreprise. Historique . Etude de Sephora et de son environnement . Environnement . L'élément déclenchant et les enjeux stratégiques. Les éléments déclenchants . Les enjeux...»
La Gestion Relation Client (GRC) de Puma (2007)
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. L'historique. Les chiffres clés. Les principaux concurrents. Fiche descriptive de PUMA . Stratégie mise en place par PUMA. Prix . Produit . Communication . Distribution. Domaines de la GRC...»
Le savoir-faire du conseil bancaire : BNP Paribas
Extrait du sommaire : «Un marché de « solutions » bancaires. Une diversité d'acteurs et de produits / services. La banque du service client : la BNP Paribas. La finalité d'une banque. De l'entrée en relation à la fidélisation du...»
Comment relancer les ventes de cd sur un marché saturé
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise.. Une entreprise indépendante.. Chiffres clés et évolution du chiffre d'affaires.. Sa communication externe. . Le marché.. La concurrence.. Un marché saturé et en pleine...»
Rapport de stage: Wefcos
Extrait du sommaire : «Wefcos et son secteur d'activité. Le projet Wefcos. Le thème 2007. Les autres activités du Women's Forum. La prospection de clientèle. Mission et objectif. Outil : le CRM. Intégration de la prestation. Persuader et...»
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Extrait du sommaire : «Présentation et analyse du secteur de la distribution de produits touristiques. La distribution touristique dans le monde, un secteur en pleine mutation.. Présentation des principaux concurrents de Carlson Wagonlit Travel sur le...»
Fusions-Acquisitions, une solution gagnante ? Le cas d'Hypérion
Extrait du sommaire : «Marché en surchauffe . Fusions - Acquisitions comme stratégie d'expansion. Cyclisme des opérations Fusions & Acquisitions. Consolidation du secteur informatique. Positionnement d'Hypérion Solution. Scénarios possibles...»
La concurrence dans le secteur aérien depuis l'apparition des compagnies low cost
Extrait du sommaire : «Le Secteur aérien aujourd'hui. Le transport aérien : un secteur en plein bouleversement. Structure et performance du marché du secteur aérien. Analyse concurrentielle du secteur. L'avènement des compagnies low cost . Origine...»
Elaboration d'une campagne publicitaire : United Colors of Benetton
Extrait du sommaire : «Benetton, une entreprise avant-gardiste. Présentation de l'entreprise. Analyse SWOT. Benetton et la publicité. Une nouvelle stratégie de communication. Le produit au c'ur de la communication. Une stratégie de Celebrity...»
Les garanties d’oboulo.com :
