Etude et analyse du comportement des étudiants vis-à-vis de leur banque

Exposé Marketing & marques Marketing bancaire

Date de publication :

08/02/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

14 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

2 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Présentation du contexte actuel et méthodologie de l'étude
Présentation des études existantes
Description et analyses des différents intervenants
Description et analyse des facteurs influençant le comportement du consommateur
Description et script d'achat
Analyse des différentes étapes du processus de décision
Recommandations marketing afin d'améliorer le comportement des acheteurs

Résumé :

Nous sommes actuellement dans un contexte socio-économique de plus en plus difficile et tendu, le marché du travail est saturé et les salaires ne sont pas revus en fonction de la hausse du coût de la vie.

En général, c'est avec une vision pessimiste que les étudiants envisagent leur avenir. Toutefois, les étudiants de l'ESC sont mieux armés et préparés à la réalité du marché du travail grâce à leur cursus. Cela ne veut pas pour autant dire que leur parcours professionnel sera plus simple.
Une des variables importantes à l'entrée dans une école supérieure de commerce est le mode de financement ; une question qui se pose à tous les étudiants et qui peut s'avérer être un frein important dans certains cas.

Pour les banques, les jeunes sont une cible stratégique et difficile à conquérir. Elles doivent donc se montrer constamment innovantes en créant de nouveaux produits, en utilisant différents canaux de communication et en proposant de nouvelles offres. Cependant, pour les étudiants aussi, faire un choix parmi ce large panel n'est pas une chose aisée.

Les étudiants se sentent généralement insuffisamment préparés aux questions d'argent et leurs connaissances proviennent essentiellement de leurs parents, selon les questions posées auprès des étudiants de l'ESC. Toutefois, ceux-ci présentent une certaine maturité face à l'argent, le travail et l'épargne. Ils sont conscients que l'argent ne « tombe pas du ciel ». En effet, pour eux, le travail est un enjeu majeur.
La majorité d'entre eux reconnait la nécessité de maitriser leurs dépenses et de prévoir l'avenir. Ils ont une perception assez réaliste du coût et des réalités de la vie quotidienne. Cependant, ils n'ont pas toujours conscience de tous les besoins qu'ils peuvent avoir.