L’étude de cas de Delignes

Date de publication :

01/12/2004

Langue :

Anglais

Format :

.doc

Nombre de pages :

17 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

29 fois

Avis client :

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire L’étude de cas de Delignes Sommaire

 
  1. Building a ' tableau de bord'.
    1. The way to build a 'tableau de bord'.
    2. Agency director.
    3. Head of sales.
    4. Technical director.
  2. Managing individuals by using tableau de bord.
    1. More than a control tool.
    2. How to manage through it.

Résumé :

delignes, a major telephonic equipment installation company, faces a telephonic sector which has gone through enormous changes. And as 70% of the firms delignes has no strategy management tool.

delignes has 40 agencies which are dealing with companies. delignes acts as a distributor and installator. The agencies are managed by Agency Director, who are supported by Heads of Sales and Technical Director.

Its product range from telephone handsets through switchboards and Automatic Call distributors. The company needs to lead carefully its activities in order not to burden the accounts.

However, in an ever changing environment, driving without a «tableau de bord» becomes every day more risky.

A «tableau de bord» is a management system (not only a measurement system) that enables organisations to clarify their vision and strategy and translate them into action. It would be suitable for delignes to implement such a tool to pilot its business.

We will see how to make right decisions based on relevant information. According to delignes activity, we will first build three adapted «tableaux de bord», for the agency director, the head of sales and the technical director. Then it will be necessary to explain the role of this new tool and the way to introduce it in delignes management system

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A propos de l'auteur :

pencil image Delphine L. Etudiante
Niveau :Avancé Etude suivie : Ecole Supérieure de Commerce Ecole, université : ICN Ecole de Management

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