Etude de cas : TGV Paris - Lille

Date de publication :

11/05/2004

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

4 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

12 fois

Avis client :

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire  Etude de cas : TGV Paris - Lille  Sommaire

 
  1. Les besoins des consommateurs
    1. Définition des besoins
    2. Thème des deux enquêtes
    3. Résultats des enquêtes de besoin
  2. La stratégie
  3. Les moyens mis en place
    1. Actions pour la cible des déplacements privés
    2. Actions pour la cible des déplacements professionnels

Résumé :

Une étude de marché est réalisée auprès des consommateurs, deux cibles sont identifiées leur critères de satisfaction sont différents. Cette première étude permet de déterminer l'objectif de la seconde étude qui se fait auprès des non -consommateurs et consommateurs potentiels.
L'étude permet ainsi de déterminer pour les deux cibles les critères de satisfaction et les motifs de non -consommation
L'utilisation d'un moyen de transport est un achat de routine pour le client L'utilisation d'une nouvelle ligne est certainement un achat qui implique la naissance d'un besoin, mais le déplacement en tgv sur d'autres lignes est tout de même devenu routinier pour le consommateur

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A propos de l'auteur :

pencil image Gabrielle A. etudiante
Niveau :Avancé Etude suivie : Licence socio et école de commerce Ecole, université : Bordeaux et IFAG toulouse

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