Etude de la culture de l’innovation chez Google et de son incubateur, Google Labs

Étude de cas Entreprises & gestion Stratégie

Date de publication :

17/06/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

10 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

12 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

L'innovation chez Google
1. L'innovation au c'ur du développement
2. Les ressources humaines en sont la clé
Google Labs - l'incubateur au service de l'innovation
Les limites du modèle
1. Une expansion tentaculaire qui pourrait nuire au contrôle de l'hydre Google
2. La perte du c'ur de métier
3. Des désillusions : l'éthique au c'ur des débats

Résumé :

Fondée en 1998 par deux étudiants de Stanford devenus milliardaires depuis, la société google est parvenue en moins de 5 ans à s'imposer comme le leader mondial sur son secteur d'activité, la recherche de contenu sur internet.
Limiter google à la page quasi-blanche qu'utilisent quotidiennement 90% des internautes français serait pourtant une grave erreur. En tout juste une décennie, les fondateurs Larry Page et Sergey Brin - rejoints à mi-parcours par Eric Schmidt - ont érigé un véritable empire virtuel. Fondé sur un arbitrage entre croissance interne et croissance externe, le modèle de développement de google a donné naissance à une entreprise tentaculaire qui semble s'être fixé pour objectif de répondre aux besoins virtuels de tous les internautes à travers le monde. Introduit en bourse en 2004, google n'a pas succombée au « net crunch » de 2001, et de nouveaux produits voient le jour chaque semaine sous la bannière du géant de l'internet. On dénombre aujourd'hui plus de 135 services en ligne couvrant un spectre très large de besoin, dont les plus emblématiques sont sans doute google Search Engine, Gmail, Youtube et google Earth. Ils sont recensés sur cette page : http://logiciels.zorgloob.com/liste.php
Cette incroyable effervescence sur une période si courte a été permise grâce à un modèle organisationnel qui prône l'initiative personnelle et la liberté d'innover. « Thinking big » en est le mot d'ordre et un véritable arsenal d'outils de management a été déployé pour favoriser l'innovation au sein du groupe, principalement constitué d'ingénieurs. Deux garde-fous seulement ont été instaurés, le slogan informel du groupe « Don't Be Evil » (que l'on ne doit pas aux fondateurs mais à un intrapreneur du groupe - Paul Buchheit, ingénieur à l'origine de Gmail), et l'approbation des projets par la hiérarchie qui se réunit périodiquement à ce seul égard. Les produits passent ensuite par diverses phases de développement au sein de l'incubateur google labs, telles les nouvelles molécules dans les laboratoires pharmaceutiques.
En effet, le modèle de google n'est à la réflexion pas révolutionnaire. Il emprunte beaucoup à ce qui a été fait de mieux pour l'innovation dans d'autres entreprises et d'autres secteurs. Ainsi le système du comité d'expert sus-cité est-il pratiqué par de nombreuses grandes entreprises, quant au système du 20% time-off, il fut mis en avant par la société 3M dès les années 1970. Toutefois, on peut dire sans se tromper que ce modèle associé à une imposante culture d'entreprise qui doit beaucoup à ses fondateurs sont à l'origine d'une success-story unique devenue depuis cas d'école. Aujourd'hui, peu nombreux sont ceux qui se risquent à prédire un destin funeste à l'entreprise qui n'en finit plus de surprendre.
Nous allons donc nous intéresser à ce formidable modèle qu'ont mis en place Page, Brin et Schmidt à l'aide de leurs collaborateurs en étudiant les deux éléments qui se trouvent à sa source, l'incubateur google labs pour la partie tangible et la culture d'entreprise pour l'aspect immatériel.