Etude de l’entreprise Chupa Chups : des saveurs aux senteurs (2005)

En trente ans, la marque espagnole chupa chups est devenue le leader mondial de la sucette avec quatre milliards d'unités vendues par année, ce qui représente une sur trois consommées dans le monde et une présence dans plus de 170 pays... Comment cette firme a réussi ce tour de force ? L'un de ses secrets est d'avoir su imposer la sucette auprès des adultes. Pour ce faire, des célébrités du monde entier passent dans les médias (TV, magazines) avec une sucette à la bouche. Le but est de créer un réflexe conditionné : fête = sucette.
Parallèlement à cette promotion, chupa chups a réussi à s'adapter aux préférences des consommateurs et aux modes des différents marchés internationaux ciblés. Elle a élargi sa gamme de goûts afin de mieux coller aux habitudes de consommation de chaque pays. En outre, ses fameux présentoirs et sa politique d'innovation ont également contribué au succès fulgurant de la marque.
Le marketing est donc le facteur clé de réussite de la marque chupa chups. Son fondateur, Enrique Bernat, a su conquérir le marché mondial avec brio.

En ce qui concerne la licence accordée par chupa chups au parfumeur Coty, nous pouvons dire que le lancement des parfums I LOVE ME est parfaitement réussi. En effet, le mix testé correspond exactement à ce que la marque voulait. Elle a un impact positif sur les adolescentes, et correspond également aux valeurs de la maison mère. Les éléments principaux dégagés des résultats d'un test du mix peuvent se résumer ainsi :
-Les trois fragrances sont performantes et sont perçues comme au dessus des standards de la concurrence sur le segment,
-Le flacon a un impact de par sa forme, il est perçu comme unique et à la mode
-Le nom ressort comme étant humoristique, attirant, facile à retenir et sexy.
L'image voulue par la marque correspond donc à l'image perçue par les consommateurs. Ceci est facteur de réussite.