Etude sur la grande distribution du voyage et sur le cas Leclerc

Apparu sur le marché du tourisme il y a maintenant une vingtaine d'années, les agences de voyages de la grande distribution donnent du fil à retordre aux agences traditionnelles. Elles n'ont pas encore complètement percé ce marché à l'exception de l'enseigne leclerc ; les autres opérateurs n'ayant pas encore totalement trouvé leur rythme de croisière sur le marché fluctuant des voyages. Pour faire décoller cette activité de services, elles continuent de peaufiner leurs modèles. Tour d'horizon de leurs stratégies.

Présentation générale et constat :

Inexistante il y a encore vingt ans, l'activité voyages fait désormais partie intégrante du paysage de la grande distribution. Cette branche voyages s'inscrit dans une logique de développement des services et de diversification de ses activités. leclerc est aujourd'hui l'un des seuls à jouer dans la «cour des grands», avec 12% du marché des agences de voyages.