Etude d’implantation pour le Crédit Mutuel en pays d’Auray (Bretagne)

Depuis Novembre 2005, nous collaborons avec le crédit mutuel de bretagne dans le cadre de notre projet tutoré.
Rattaché au groupe Arkéa, le crédit mutuel de bretagne est la première Bancassurance de l'ouest avec 560 points d'accueil, 2, 6 millions de clients et 6741 salariés. Le CMB intervient dans les domaines de l'épargne, du crédit, des services et de l'assurance des personnes et des biens.
Le groupe Arkéa rassemble les trois fédérations de bretagne, du Sud-ouest et du Massif Central, et exerce l'ensemble des activités et des métiers bancaire, financier et de l'assurance sur le territoire nationale. Avec le concours de 20 filiales spécialisées, il élabore en permanence une offre complète de produits pour les particuliers, les entreprises, collectivités et associations.
Banque coopérative et mutualiste, le crédit mutuel est organisé en trois degrés : local, régional et national. Cette structure non centralisée lui permet de s'adapter en permanence et lui assure une forte réactivité.
Concernant le mutualiste du crédit mutuel, il s'exprime dans une organisation démocratique par la décentralisation des responsabilités et par un fonctionnement participatif qui engagent sociétaires, élus et salariés pour le développement durable du groupe. Ainsi, au crédit mutuel, la plupart des clients ont choisi de devenir sociétaires, c'est-à-dire copropriétaires de leur Caisse locale. Ils élisent dans chaque Caisse des administrateurs qui en contrôlent la gestion, représentent les sociétaires et garantissent la prise en compte de leurs besoins.
Intéressées par le fonctionnement du CMB et soucieuses d'élargir nos relations à l'un des premiers groupes bancaires français, nous avons pris contact avec Philippe ROLLAND, animateur commercial. Nous avions au préalable préparé plusieurs pistes d'actions et propositions. Après avoir rencontré Jean-Paul THEAUD, notre tuteur, nous avons finalement choisi de faire une étude d'implantation. En effet, le CMB souhaite implanter une nouvelle agence dans le pays d'auray. Il nous importait donc de savoir si le projet était opportun et si c'était le cas de savoir « où ».
Ainsi, nous avons dans un premier temps établi l'étude de la concurrence que nous détaillerons dans un premier point, puis nous avons rencontré les élus communaux du pays d'auray. Nous verrons ces entretiens dans un second point. Pour chacun de ces points, nous étudierons successivement les objectifs, les moyens mis en oeuvre, les résultats et leur analyse.