Etude de marché: l'Oréal

Étude de cas Marketing & marques Marketing luxe

Date de publication :

13/12/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

83 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

80 fois

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Sommaire :

Sommaire

L'offre, la demande, l'environnement
1. Analyse de l'offre de l'Oréal
2. Analyse de la demande de l'Oréal
3. Analyse de l'environnement de l'Oréal
Diagnostic Marketing.
1. Diagnostic interne.
2. Diagnostic externe.
3. Diagnostic de synthèse.
Audit.
1. Grille de Richman.
2. Grille d'Oméara.
La stratégie de marque.
1. Stratégie de marque caution.
2. Stratégie de marque produit.
3. Stratégie de marque ombrelle.
4. Stratégie de marque gamme.
Preparation du plan Marketing.
1. Les objectifs stratégiques.
2. Marché.
3. Sources de volume.
4. Cibles.
5. Positionnement.
6. Eléments moteurs du mix.
La stratégie marketing.
1. Plan Marketing.
2. Plan de communication.
L'audit financier.

Résumé :

- marché potentiel :

Il représente le nombre de personnes susceptibles de consommer dans une zone géographique donnée.

Le marché potentiel de L'oréal pour les cosmétiques s'étend à toute la population mondiale étant donné le nombre de pays où sont distribués ses produits et le nombre de segments dont elle dispose ce qui représente 6 milliards de personnes.

Le chiffre d'affaires mondial sur le marché des cosmétiques est de 90,81 milliards €.

Le marché potentiel de L'oréal en France pour ses segments :

- produits professionnels: s'étend aux coiffeurs du monde entier. Ses produits sont utilisés mais aussi vendus dans les salons, où les clientes et les clients bénéficient du savoir-faire et des conseils d'un professionnel.
Sa gamme diversifiée de produits performants et innovants répond aux exigences des salons de coiffure en matière de coloration des cheveux, de forme durable et de soins des cheveux (avec comme marques : L'ORÉAL PROFESSIONNEL ; KÉRASTASE ; REDKEN ; MATRIX). L'oréal par ce segment est partenaire de 400 000 salons de coiffure dans le monde.

- produits grand public: commercialise ses produits dans les circuits de grande distribution. Son portefeuille de marques complémentaires permet de développer des produits répondant aux attentes de chacun. Ses produits combinent haute technologie et forte valeur ajoutée, à un prix accessible au plus grand nombre de consommatrices et consommateurs (avec comme marques : L'ORÉAL PARIS ; GARNIER ; MAYBELLINE NEW YORK ; YUE-SAI ; SOFTSHEENCARSON ; CLUB DES CRÉATEURS DE BEAUTÉ).

- produits de luxe dispose d'un portefeuille de marques prestigieuses, dont les produits sont commercialisés dans la distribution sélective: grands magasins, parfumeries, et boutiques en propre. Les marques de la Division développent des produits « haut de gamme » incorporant les innovations de la recherche de L'oréal. Les clientes et les clients bénéficient sur les points de vente de conseils personnalisés leur permettant de choisir les produits les mieux adaptés à leurs besoins (avec comme marques : LANCÔME ; BIOTHERM ; HELENA RUBINSTEIN ; GIORGIO ARMANI ; RALPH LAUREN ; CACHAREL ; KIEHL'S ; SHU UEMURA).

- cosmétique active: propose des soins dermocosmétiques vendus en pharmacie et dans les espaces spécialisés des parapharmacies. Le Département Cosmétique Active élabore des produits garantissant aux consommateurs sécurité et efficacité. Partout dans le monde, les marques du Département sont soutenues par les conseils du pharmacien et la prescription du dermatologue, assurant ainsi un service personnalisé à la clientèle (avec comme marques : VICHY ; LA ROCHE-POSAY ; INNÉOV).

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