Etude prospective sur le devenir des agences de relations presse

Mémoire Entreprises & gestion Communication

Date de publication :

17/08/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

78 pages

Niveau :

expert

Consulté :

36 fois

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Sommaire :

Sommaire

Les relations presse
1. A quoi servent les relations presse ?
2. La situation des relations presse en France
Les défis à relever pour les années à venir
1. Présentation de la méthode de recherche
2. Laissons la parole aux attachés de presse
3. Le métier de journaliste
4. L'essor d'Internet
5. L'avenir de la presse écrite
Comment s'adapter rapidement ?
1. Un repositionnement du métier
2. Prise en compte des outils offerts par Internet
3. Prise en compte des attentes des journalistes

Résumé :

Dans le cadre de mon Master 2 en Communication Globale, j'ai décidé de mener une réflexion sur la situation des relations presse, dites traditionnelles, face aux évolutions majeures de leur environnement et sur leurs opportunités de développement. Pour commencer, j'ai effectué de nombreuses recherches exploratoires à partir d'ouvrages liés aux relations presse, aux stratégies de communication et aux médias. Afin de compléter ces premières informations et définir ma problématique, j'ai mené des interviews exploratoires auprès de professionnels. Laurence Gamboni et Olivia Cuir, spécialistes des relations presse au sein du groupe Publicis Cachemire depuis respectivement 13 et 10 ans, ont accepté de m'aider et de m'orienter dans ma démarche. Ces entretiens m'ont permis de mettre en lumière des aspects du phénomène auxquels je n'avais pas pensé spontanément. Ainsi, en compilant et synthétisant les informations récoltées, j'ai pu définir une problématique et formuler une hypothèse centrale.
Je vais donc étudier et travailler sur la problématique suivante : depuis cinq ans environ, les changements de l'environnement des relations presse tendent à modifier la relation entre les journalistes et les attachés de presse. Il s'agit notamment de l'essor d'Internet, en tant que sources d'information et de diffusion, de la surabondance des médias ou encore de l'évolution du métier de journalistes, qui doit faire face à une pression grandissante des services de communication. Les relations presse doivent s'y adapter, à la fois pour gagner en efficacité, mais également pour redorer leur image auprès des annonceurs. La prise en compte de ces enjeux déterminera donc les performances d'une agence mais également l'avenir du métier. Pourtant, peu d'entre elles ont entrepris des démarches dans ce sens. La mutation est-elle donc possible rapidement ? Si oui, comment ?
Je développerais l'hypothèse centrale selon laquelle les agences de relations presse doivent plus particulièrement prendre en compte les enjeux liés à Internet. Cet outil favorise en effet les relations entre journalistes et attachés de presse. Pourtant, suite à l'éclatement de la bulle Internet, beaucoup d'agences ont renoncé à l'utiliser. Aujourd'hui, ce choix de ne pas offrir cette possibilité à leur client, risque de leur faire perdre des budgets et des parts de marché.
Pour répondre à ma problématique et confirmer ou infirmer mon hypothèse, je vais vous présenter dans ce mémoire une analyse sous la forme de trois parties. Leur ordre correspond au cheminement de ma réflexion.
Nous allons donc, dans un premier temps, définir le contexte des relations presse et la place qu'elles occupent aujourd'hui en France. L'objectif de cette partie est de prouver, ou non, leur légitimité face aux autres stratégies de communication. Dans une seconde partie, nous analyserons les différentes causes à l'origine de l'évolution des RP et les enjeux auxquels elles devront faire face. Enfin, pour terminer, nous préconiserons des solutions et des outils à mettre en place pour que les agences intègrent de manière optimale les évolutions du secteur dans leur stratégie.