L’évaluation dans le domaine de l’action sociale et médico-sociale

Étude de cas Politique & international Questions sociales

Date de publication :

11/09/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

26 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

9 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Les finalités de l'évaluation
Bref aperçu historique
L'évaluation, qu'est ce que c'est?
La conduite d'une démarche d'évaluation
1. Comment naît un projet d'évaluation ?
2. Qui sollicite une évaluation ?
3. Les relations avec le commanditaire
4. Qui évalue ?
5. Différents types d'approches
6. Quelques étapes clés de la démarche d'évaluation

Résumé :

L'action sociale et médico-sociale n'échappe pas au mouvement de rationalisation des politiques publiques. Des nouveaux termes font leur apparition et les pratiques se transforment intégrant le management par projets, les démarches qualité, le pilotage, les contrats d'objectifs, l'évaluation...
Ces évolutions suscitent à la fois des espérances et des craintes. Espérances de voir reconnaître la qualité de son travail, espérance de valoriser de nouvelles pratiques... Mais aussi crainte d'évaluation-sanctions et d'évaluations inadaptées à leur objet d'étude.
Certains y voient l'intrusion de l'Etat néolibéral dans l'action sociale et médico-sociale, d'autres les considèrent comme un moyen de mieux répondre aux attentes des citoyens.
A l'heure où les pratiques sociales s'exercent dans un contexte administratif éclaté entre de multiples partenaires, dans le cadre d'une surproduction réglementaire et d'un empilement d'interventions sédimentées, les évaluer s'avère un enjeu difficile mais absolument nécessaire.
L'évaluation est devenue une référence obligée des conventions et des arrangements contractuels qui accompagnent tout versement de ressources publiques à des opérateurs privés ou publics. L'évaluation est aussi quasi systématiquement prescrite par les textes législatifs ou réglementaires qui instaurent des dispositifs expérimentaux, avec la pérennisation ou la généralisation suspendue à son résultat positif.
L'évaluation n'est ni un outil miracle, ni une "usine à gaz". Tous les jours, nous évaluons nos actions les plus simples de manière empirique. Quand certaines actions sont plus complexes, il nous faut dépasser cette approche et construire des méthodes adaptées.
Les propos qui suivent se proposent d'apporter un éclairage sur l'évaluation dans le champ social, qu'elle porte sur les politiques sociales, les dispositifs sociaux ou les actions sociales locales.
Cet état des lieux s'organise autour de quatre parties.
La première sera consacrée aux finalités de l'évaluation et la seconde à un rapide historique. La troisième partie essaiera de définir ce qu'est une évaluation et la quatrième et dernière partie s'attachera au choix des méthodes et aux modalités pratiques de sa conduite.