L’évaluation des performances

La Gestion des Ressources Humaines est un ensemble de fonctions et de pratiques ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande efficacité en soutien de la stratégie souhaitée par l'organisation. La Gestion des Ressources Humaines couvre de nombreux domaines, intervenant ainsi à tous les stades de la « vie » du travailleur dans l'organisation : l'évaluation des performances, le recrutement, la gestion des carrières, la formation, la gestion des conflits, la concertation sociale, la motivation et l'implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail ou encore les conditions de travail. Celle-ci existe depuis plusieurs siècles mais n'a jamais été appelée comme tel. En effet, depuis qu'il existe une hiérarchie au sein d'un même groupe de travail, le plus haut placé surveille le travail de son équipe afin d'obtenir un meilleur rendement et donc un meilleur profit. Cette fonction a été ensuite reprise par Taylor, qui avait pour objectif principal l'augmentation de la rentabilité. Il a été le précurseur de l'évaluation des performances en avançant l'idée d'une évaluation de la qualification d'un employé à occuper un poste déterminé. Toutefois, l'évaluation n'est réellement reconnue qu'après la seconde guerre mondiale, lorsque l'on se rend compte de l'importance du capital humain au sein des organisations. A l'aide de méthodes et techniques établies, il s'agit de porter un jugement sur le travail accompli par un individu sur une période donnée (souvent annuelle), sur sa performance, sur ses compétences ainsi que sur son potentiel. L'appréciation individuelle implique la recherche d'une standardisation des méthodes afin d'être le plus réaliste et le plus objectif possible.
Cependant, que signifie véritablement la notion d'évaluation des performances? Quels sont les critères d'évaluation? Quelle partie du travail de l'employé est prise en compte?
Nous répondrons à ces questions grâce à la définition des objectifs et des raisons d'une évaluation du personnel au sein d'une entreprise et à l'étude des différentes techniques d'évaluation et des qualités retenues.