Management des opérations: la société Francem
Extrait du sommaire : «Présentation et perspective de l'entreprise. Francem aujourd'hui. Developpement et perspectives. Analyse de l'organisation de francem. Strategie globale. Comment le service production concourt-il a cette stratégie ?....»
« Contexte et difficultés actuelles du management », chapitre 3 (p.69 à 85) extrait des illusions du management, Jean-Pierre Le Goff (2000), éditions la découverte
Extrait du sommaire : «Quelles sont les difficultés auxquelles peut faire face le management ?. Jean-Pierre Le Goff fait état d'une nouvelle culture de métier : celle du ''client-roi''. Pour Le Goff, le véritable problème réside dans le mode...»
Rapport de stage: Le refonte du système de management de la qualité en vue du renouvellement de la certification Iso 9001 version 2000
Extrait du sommaire : «Introduction et présentation de l'entreprise . Introduction. Présentation de Loue Tout. Loue Tout en quelques chiffres. Descriptif du projet, ainsi que ses enjeux. Descriptif du projet. Les enjeux . Les objectifs à atteindre. Les...»
Management des opérations : centre de traitement de courrier de Saint-Priest
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. La poste, le groupe. Le centre de tri de St Priest . L'ouverture des marchés du courrier : un enjeu pour la poste. La chaîne logistique . Le déroulement de la gestion du courrier au centre de St...»
Elaboration et mise en place du système documentaire au sein d'une démarche qualité : mission dans l'entreprise SIO (marquage industriel)
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. L'entreprise SIO. Les produits. Secteurs d'activité. Evolution de l'activité. Organisation. Etude et mise en place d'une démarche qualité. Environnement. Etude de la certification iso 9001 :...»
Le concept de qualité
Extrait du sommaire : «La première définition de la qualité est la satisfaction des besoins. La deuxième définition de la qualité est la réponse à un besoin journalier. La dernière définition de la qualité est la...»
Management et Leadership au 21e siècle
Extrait du sommaire : «Management du changement. La gestion par objectifs. Une délégation incontournable parce que bénéfique. Aptitudes au leadership et au management. Aptitudes conceptuelles. Aptitudes humaines. L'approche qualité totale. Manager...»
Internationalisation : Evolution du concept, de Lawrence S. Welch et Reijo Luostarinen, Journal of General Management
Extrait du sommaire : «La notion de l'internationalisation. La démarche à suivre (comment ?) . Les produits à vendre (Quoi ?) . Marchés cibles (où ?) . Capacité organisationnelle . Les modèles de l'internationalisation. Pourquoi...»
Etude de cas: La qualité matérielle à la SNCF
Extrait du sommaire : «La naissance de la qualité dans le service maintenance du matériel roulant de la SNCF. Une démarche élaborée dans le sens du consommateur. Dans une démarche d'amélioration continue. Reconnaissance...»
La qualité au sein d'un centre des congrès
Extrait du sommaire : «La qualité des services. Services et servuction. La gestion de la qualité dans les entreprises de services. L'Assurance qualité. La certification de services. La certification Qualicongrès. La certification ISO 9001 version...»
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