Evolution de la fonction marketing

Le marketing, mot d'origine anglo-saxonne, est défini par Kotler comme un processus permanent de recherche et de découverte des besoins d'une population qui débouche sur la création de biens ou de services qui satisferont à la fois l'ensemble ou une partie de la population et le but de l'entreprise qu'il soit économique et/ou social.
En effet, le marketing est un ensemble de techniques ayant pour objet d'évaluer les besoins et les intentions du consommateur et, en fonction de ces données, d'élaborer des stratégies afin de peser sur les décisions d'achat. Une entreprise doit donc de manière permanente identifier et mesurer les besoins et souhaits du marché, offrir à un prix acceptable des produits et solutions adaptés aux besoins du marché, faire connaître et assurer la distribution de ces produits et solutions, atteindre ses objectifs internes
Néanmoins, il est indéniable qu'en moins d'un demi-siècle, la fonction marketing a évolué de façon très significative.
Nous exposerons dans un premier temps le développement de la fonction marketing du début du siècle aux années 2000, en voyant également comment elle influence la conception des biens et services par l'entreprise. Puis, en second lieu, nous nous intéresserons au processus marketing et à son avenir, ou comment le marketing s'est répandu à tous les niveaux de l'entreprise et même à l'extérieur de celle-ci.