Existe-t-il un profil de poste type du contrôleur de gestion et quels sont les critères déterminants de la fonction au sein d’une grande entreprise ?

Mémoire Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

19/10/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

67 pages

Niveau :

expert

Consulté :

19 fois

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Sommaire :

Sommaire

Etude littéraire sur la fonction du contrôleur de gestion
1. Historique du contrôle de gestion
2. Qu'est-ce que le contrôle de gestion ?
3. Rattachement de la fonction contrôle de gestion
4. Autorité de la fonction contrôle de gestion : son influence dans la prise de décision
5. Mission, rôle et tâches du contrôleur de gestion
6. Profil type du contrôleur de gestion
Etude exploratoire sur la fonction du contrôleur de gestion
1. Les choix méthodologiques
2. L'étude exploratoire sur la fonction du contrôleur de gestion

Résumé :

Dans l'esprit de la grande majorité des individus, y compris les managers opérationnels, le contrôleur de gestion est en premier lieu un contrôleur, c'est à dire celui qui exerce un contrôle, une vérification. Les synonymes proposés par le dictionnaire sont éloquents : « inspecteur, vérificateur, aiguilleur et mouchard ».
Pour des non spécialistes, le rôle et l'activité du contrôleur de gestion sont donc assez flous et, à priori, peu glorieux. Mais, même pour les « spécialistes », nous constatons aussi une source de confusion : celle entre le contrôle de gestion et le contrôleur de gestion.

En effet, se référer à la définition du contrôle de gestion pour construire sa présentation du contrôleur de gestion peut amener à un contresens. Le contrôle de gestion est défini par R. Anthony (1965) comme « le processus par lequel les managers obtiennent l'assurance que les ressources sont obtenues et utilisées de manière efficace et efficiente pour la réalisation des objectifs de l'organisation ». L'acteur central du contrôle de gestion est donc le manager et non le contrôleur de gestion. Le métier des contrôleurs de gestion ne recouvre en fait qu'une partie du contrôle de gestion (Bouquin et Pesqueux, 1999). Bouquin (2001) précise que le contrôleur de gestion intervient dans le processus de contrôle de gestion comme son architecte et son animateur. Pourtant, les contrôleurs de gestion sont souvent accaparés par d'autres tâches variées comme la gestion financière, l'informatique, la comptabilité, ... Anthony (1965) nous dit que c'est commettre une grave erreur que d'imaginer que le contrôleur exerce le contrôle.

Dans l'activité des contrôleurs de gestion, deux rôles sont fréquemment distingués : celui de technicien, en charge de la collecte de l'information et de la maintenance du système, et celui d'aide à la décision. Le rôle du technicien isolé dans son bureau semble aujourd'hui révolu, le contrôleur de gestion doit devenir un partenaire actif dans la prise de décision et se rapprocher de l'activité opérationnelle. C'est à cette condition que les analyses qu'ils fournissent aux managers opérationnels seront jugées utiles pour la prise de décision.

Les contrôleurs de gestion pâtissent donc d'un titre plutôt mal perçu, sans pour autant bénéficier du pouvoir supposé de la fonction. Pour les revues professionnelles, ils sont devenus de véritables partenaires des managers. De nombreuses questions se posent alors. Quel type de relations entretiennent-ils avec les opérationnels ? Quels sont leur rôle et leur place dans l'organisation ? Et donc, il y a t'il un rattachement idéal de la fonction contrôle de gestion ? existe t'il un profil de poste type du contrôleur de gestion ?
Ces questions nous amènent à la question suivante : existe-t-il un profil de poste type du contrôleur de gestion et quels sont les critères déterminants de la fonction au sein d'une grande entreprise ?

Nous répondrons à notre problématique en deux étapes. La première partie propose une synthèse de la littérature nous permettant de définir un profil type du contrôleur de gestion. Ce profil type issu de cette revue de la littérature est ensuite testé et enrichi dans la deuxième partie grâce à une étude exploratoire réalisée auprès de cinq contrôleurs de gestion d'EDF - Gaz de France Distribution et de Gaz de France.