Expérience de consommation

Date de publication :

12/06/2005

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

8 pages

Niveau :

expert

Consulté :

50 fois

Avis client :

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire  Expérience de consommation Sommaire

 
  1. L'expérientiel : de la théorie à l'action
    1. La généalogie de l'expérience de consommation
    2. Le statut de l'expérience et l'extension de son domaine
  2. Le consommateur d'aujourd'hui
    1. Une lecture postmoderne de la consommation
    2. Une nouvelle analyse de la consommation
  3. La prise en compte des états affectifs dans les théories du comportement du consommateur
  4. Un nouveau paradigme ?
  5. Le paradigme de la recherche de l'expérience
  6. Marketing traditionnel vs. Marketing expérientiel

Résumé :

En ce début du 21ème siècle, les comportements de consommation ont beaucoup changé et les analystes sont nombreux à désormais qualifier le consommateur de « caméléon » (Dubois, 1996). Ce ne sont plus les concepts de besoin et motivation qui sont utilisés pour comprendre les consommateurs, mais bien plus ceux de tribus, de lien social et de perception sensorielle et globale de l'offre (Hetzel, 2002). Pendant longtemps, le marketer définissait le comportement du consommateur comme étant celui d'un individu capable d'établir des choix à partir de l'information disponible et pertinente, on parlait « d'homo économicus ». Nous étions dans le primat de la rationalité. Désormais les concepts et les pratiques marketing intègrent de plus en plus les composantes affectives et émotionnelles du consommateur. A la raison est venue s'ajouter la passion (Hetzel, 1996).

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A propos de l'auteur :

pencil image Chloé R. Etudiante
Niveau :Expert Etude suivie : Master recherche en marketing Ecole, université : IAE Puyricard

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