L'externalisation du courrier gagne du terrain
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L'externalisation d'une force de vente
Extrait du sommaire : «Le contexte actuel de l'extermination. Une définition complète du sujet. Les raisons qui poussent les entreprises françaises vers l'externalisation . L'entreprise face à l'externalisation . Champs d'application des prestataires...»
Mutation de la logique économique : passage d'une logique fondée sur la propriété à une logique fondée sur l'accès à des services et expériences
Extrait du sommaire : «Un intérêt général davantage porté sur les services.. D'un point de vue idéologique. . D'un point de vue physique. . Conséquence : l'engouement envers les services = la ´ fidélisation client ´.. Le...»
Supply chain management et les nouvelles technologies de l'information et de la communication
Extrait du sommaire : «Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) appliquées à la logistique . EDI (Electronic Data Interchange) . Le GSM (Téléphone mobile) . Le GPS (Global System Positionning) . Les...»
Les entreprises virtuelles
Extrait du sommaire : «L'Emergence des marchés technologiques. L'introduction de la virtualité en management. Les parties prenantes virtuelles. L'Impact des nouvelles technologies. Vers une numérisation des systèmes...»
Le management dans l'administration
Extrait du sommaire : «L'art de manager : une large palette d'outils pour plus d'efficacité. La modernisation de la gestion des ressources humaines : vers un management du personnel. La multiplicité des outils managériaux. La difficile application du...»
Air France KLM : Une réactivité incontestable face aux turbulences du ciel européen
Extrait du sommaire : «Presentation du groupe Air France-KLM. Une Histoire mouvementée. Chiffres clés, activités, filiales. De nombreux atouts et quelques faiblesses. La modification du paysage aérien : un environnement de plus en plus...»
eCRM : Electronic Customer Relationship Management
Extrait du sommaire : «Le concept d'eCRM. Définition. Le marché du eCRM et son évolution. Les objectifs du eCRM. Les trois fondements du eCRM. Fonctionnement du eCRM: exemple d'un centre d'appel traditionnel . Analyse qualitative. Les avantages du eCRM. Les...»
Le cas Adecco
Extrait du sommaire : «Le cas. L'entreprise . Le marché : un marché en plein essor. Analyse . Avantage compétitif. Stratégie. Eléments de coûts et valeur ajoutée. Risques associés aux projets....»
Enquête sociologique sur l'engagement dans l'Humanitaire à travers l'exemple d'Handicap International
Extrait du sommaire : «Partie Méthodologique. Délimitation du terrain . Méthode d'enquête/d'investigation. Limites de notre terrain et de nos outils d'analyse. Partie Analyse. Handicap International : d'une association de militants. A une...»
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