Externaliser diverses fonctions IT : la perspective du rapport vendeur-client
Extrait du sommaire : «Characteristics of outsourcing in information technology industry. Perspectives of IT outsourcing. Types of IT outsourcing. What can you outsource?. IT functions. Vendor-client relationships in it outsourcing . Support relationship. Reliance...»
De quelle manière une SSII peut optimiser sa relation client dans un marché aussi complexe que celui des TIC à destination des PME ?
Extrait du sommaire : «Au c'ur de la stratégie d'une SSII : réactivité et évolution. Evaluer notre situation et notre stratégie. Appréhender le marché des PME. Connaître son interlocuteur. Optimiser la communication externe et...»
Customer relationship management: gestion de la relation client
Extrait du sommaire : «Présentation générale. Définition. Historique. Marché. Structure. Intégration d'une solution. Gestion de projet. Témoignages. Bilan. Quel profits et quels risques ? . Impacts de la culture CRM....»
Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération entre Petites et moyennes entreprises (PME) et Grandes entreprises (GE)
Extrait du sommaire : «Essai d'une synthèse théorique. Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération PME-GE : essai de synthèse théorique. Le pilotage de la force de vente et performance du vendeur dans les...»
Projet de création d'une entreprise - Cas d'une société de confiture
Extrait du sommaire : «Projet de création d'une entreprise. Etude du projet : -Business Plan-. Réalisation du projet : -Les formalités administratives et juridiques-. Plan d'affaires de la « Société S »-Investissement...»
Optimisation du recrutement des commerciaux dans le secteur bancaire
Extrait du sommaire : «Présentation de lentreprise. Présentation générale. La banque de détail en France. La direction régionale de Lyon. Cadre du recrutement - spécificités de lenvironnement bancaire. Enjeu...»
La fidélisation de la clientèle bancaire
Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»
L'approche du risque crédit par la notation financière dans le contexte de l'assurance crédit
Extrait du sommaire : «Le contexte environnemental du stage. Qu'est-ce que l'assurance-crédit ?. Panorama sectoriel de l'assurance crédit. Présentation de la Coface. Mes missions au sein de l'arbitrage France. Présentation des missions. Les enjeux. Les...»
Externalisation des ressources humaines : les enjeux et les motivations des entreprises
Extrait du sommaire : «L´externalisation :un interet grandissant. . Définition de l'externalisation ou outsourcing. . Le développement du processus d'externalisation. . L'externalisation de la fonction ressources humaines. . Externalisation des ressources...»
Internationalisation et risques associés
Extrait du sommaire : «Stratégies d'internationalisation et risques associés. . Stratégies d'internationalisation. . Typologie des risques associés à l'entreprise et son environnement. . Gestion des risques et techniques de couverture....»
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