Externaliser diverses fonctions IT : la perspective du rapport vendeur-client

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   26/06/2007   |   en   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : «Outsourcing different it functions: a vendor-client relationship perspective Table of contents ABSTRACT PREFACE Abbreviations and signs ASP - Application ...»

Extrait du sommaire : «Characteristics of outsourcing in information technology industry. Perspectives of IT outsourcing. Types of IT outsourcing. What can you outsource?. IT functions. Vendor-client relationships in it outsourcing . Support relationship. Reliance...»

De quelle manière une SSII peut optimiser sa relation client dans un marché aussi complexe que celui des TIC à destination des PME ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   10/02/2008   |   fr   |   .doc   |   42 pages
Extrait du document : « desirs et remplissant toutes les fonctions souhaitees leur expertise grace aux situations diverses auxquelles ils realiste que dans une perspective de relation ...»

Extrait du sommaire : «Au c'ur de la stratégie d'une SSII : réactivité et évolution. Evaluer notre situation et notre stratégie. Appréhender le marché des PME. Connaître son interlocuteur. Optimiser la communication externe et...»

Customer relationship management: gestion de la relation client

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   15/01/2004   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « les données provenant de sources diverses, internes ou ils ont à offrir, grâce aux fonctions en libre forme la plus courante, à externaliser l'hébergement d ...»

Extrait du sommaire : «Présentation générale. Définition. Historique. Marché. Structure. Intégration d'une solution. Gestion de projet. Témoignages. Bilan. Quel profits et quels risques ? . Impacts de la culture CRM....»

Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération entre Petites et moyennes entreprises (PME) et Grandes entreprises (GE)

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Mémoire   |   04/06/2009   |   fr   |   .doc   |   112 pages
Extrait du document : « n'hésitent plus à externaliser partiellement leur les contreparties sont de diverses natures et marketing Ce sont des fonctions complémentaires exercées ...»

Extrait du sommaire : «Essai d'une synthèse théorique. Le pilotage de la fonction commerciale et stratégie de coopération PME-GE : essai de synthèse théorique. Le pilotage de la force de vente et performance du vendeur dans les...»

Projet de création d'une entreprise - Cas d'une société de confiture

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Étude de cas   |   25/07/2007   |   fr   |   .doc   |   59 pages
Extrait du document : « Les principaux criteres pour externaliser seront le manque de le cout de chacune de ses fonctions (salaires, honoraires, facturations diverses). ...»

Extrait du sommaire : «Projet de création d'une entreprise. Etude du projet : -Business Plan-. Réalisation du projet : -Les formalités administratives et juridiques-. Plan d'affaires de la « Société S »-Investissement...»

Optimisation du recrutement des commerciaux dans le secteur bancaire

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   24/10/2006   |   fr   |   .doc   |   39 pages
Extrait du document : « L'entreprise peut faire le choix d'externaliser l'activité dans le processus, associer les autres fonctions de l ne prenne pas, et ce pour diverses raisons. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l’entreprise. Présentation générale. La banque de détail en France. La direction régionale de Lyon. Cadre du recrutement - spécificités de l’environnement bancaire. Enjeu...»

La fidélisation de la clientèle bancaire

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   07/09/2007   |   fr   |   .doc   |   46 pages
Extrait du document : « sur les marches financiers et d'externaliser certains metiers interaction optimale entre les differentes fonctions de l des ventes est en perspective pour la ...»

Extrait du sommaire : «Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients...»

L'approche du risque crédit par la notation financière dans le contexte de l'assurance crédit

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Rapport de stage   |   28/08/2008   |   fr   |   .doc   |   82 pages
Extrait du document : « partenaires afin d'eviter un impaye * Externaliser le recouvrement La perspective de ces notes demeure stable 5 juillet 1949 relative à diverses dispositions d ...»

Extrait du sommaire : «Le contexte environnemental du stage. Qu'est-ce que l'assurance-crédit ?. Panorama sectoriel de l'assurance crédit. Présentation de la Coface. Mes missions au sein de l'arbitrage France. Présentation des missions. Les enjeux. Les...»

Externalisation des ressources humaines : les enjeux et les motivations des entreprises

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   29/06/2004   |   fr   |   .doc   |   59 pages
Extrait du document : « que l'on pourrait penser, la perspective de faire de décider d'externaliser les fonctions Ressources Humaines prépondérante de l'entreprise à externaliser. ...»

Extrait du sommaire : «L´externalisation :un interet grandissant. . Définition de l'externalisation ou outsourcing. . Le développement du processus d'externalisation. . L'externalisation de la fonction ressources humaines. . Externalisation des ressources...»

Internationalisation et risques associés

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Mémoire   |   23/03/2005   |   fr   |   .doc   |   66 pages
Extrait du document : « advantage), souligne, dans une perspective organisationnelle, les entreprises ont créé des fonctions d'analyse de celui-ci pour diverses raisons (techniques ...»

Extrait du sommaire : «Stratégies d'internationalisation et risques associés. . Stratégies d'internationalisation. . Typologie des risques associés à l'entreprise et son environnement. . Gestion des risques et techniques de couverture....»