Comment favoriser l’ouverture du personnel aux questions interculturelles ?

Exposé Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

05/10/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

8 pages

Niveau :

expert

Consulté :

49 fois

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Sommaire :

Sommaire

Les pratiques de management interculturel.
1. Ajustement entre les individus et formation.
2. Culture organisationnelle.
3. L'élaboration conjointe de modes de fonctionnement ad hoc.
Une solution envisageable : l'exemple du séminaire.
1. Meilleure connaissance de sa propre culture et de la culture de ses partenaires.
2. Découverte de l'environnement humain et professionnel de l'autre société.
3. Sensibilisation aux différences culturelles.

Résumé :

Depuis une vingtaine d'années, les entreprises engagées dans des processus d'internationalisation à travers des opérations de fusions, d'acquisitions, de partenariats ou d'alliances ont multiplié les expériences de collaboration interculturelle. Les « malentendus » dans les rencontres de cultures différentes peuvent menacer la performance des entreprises concernées, voire conduire à l'échec complet des projets. Nombre d'entreprises constatent donc l'échec d'une politique qui ignore les différences ou qui tente de les gommer par l'imposition d'un modèle culturel dominant. Ce qui nous amène à nous intéresser au mode de management permettant la coopération d'univers culturels différents et la façon dont celui-ci va éveiller chez le personnel l'intérêt et la compréhension de la différence.

Le management interculturel peut être défini par les questions auxquelles il tente d'apporter des réponses : quelles difficultés les différences culturelles suscitent-elles dans le management des entreprises internationales, et quelles sont les voies envisageables pour dépasser ces obstacles mais aussi profiter de la diversité culturelle ?
Autrement dit, le management interculturel vise d'abord à améliorer les interactions interculturelles en milieu de travail. Cela peut se mesurer par la performance technique et économique des équipes multiculturelles mais également par l'expérience subjective des personnes immergées dans un univers culturel étranger.

Dans son ouvrage Le tiers Monde qui réussit , Philippe D'IRIBARNE s'attache à montrer qu'un management performant s'appuie sur une culture locale. Les pratiques de management se fondent alors sur les spécificités culturelles de chaque pays concerné, c'est-à-dire qu'elles prennent en compte le contexte local.

Ainsi, la nécessité de réussir la coopération interculturelle amène les entreprises à s'interroger sur de nouvelles pratiques de gestion respectueuses des cultures locales.

Nous allons donc voir dans une première partie les pratiques de management qui peuvent être mises en place dans les entreprises devant surmonter les différences culturelles au travail. Puis, dans une deuxième partie, nous présenterons une solution concrète envisageable pour favoriser l'ouverture du personnel aux questions interculturelles, et donc contribuer à la réussite de projets à visée internationale.