La fiabilité du facteur humain

Date de publication :

20/08/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

8 pages

Niveau :

expert

Consulté :

1 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire La fiabilité du facteur humain Sommaire

 
  1. Origines et éléments structurels de régulation de la fiabilité du facteur humain
    1. La prévisibilité de la fiabilité du facteur humain
    2. L'organisation du travail : gestion de la fiabilité du facteur humain
    3. Les conditions de travail et leur impact sur la fiabilité du facteur humain
  2. La fiabilité du facteur humain : mobilisation et gestion stratégique de la ressource humaine en vue du changement
    1. Le défi d'adaptation des entreprises et de leur facteur humain
    2. La fiabilité du facteur humain en termes de capacité d'adaptation
    3. La gestion stratégique des ressources humaines en vue du changement ou comment composer avec la complexité du facteur humain

Résumé :

En économie, on parle du facteur capital et du facteur travail dont la combinaison est à l'origine d'une production de biens ou de services. Mais prenant conscience de certaines mutations, notamment l'avènement d'une société de la connaissance, les économistes ont voulu étudier le processus de production sous un angle nouveau et ont privilégié une approche différente des facteurs de production en s'intéressant au facteur dit humain. Cette notion recoupe en partie la dichotomie classique en ce sens qu'elle désigne à la fois le facteur travail pour ce qui est du travail fourni par un salarié en échange d'une rémunération et le facteur capital en ce qui concerne le capital humain et plus globalement le capital immatériel de l'entreprise. Le facteur humain peut alors se définir comme la ressource humaine et tous les éléments immatériels qui s'y rattachent et la déterminent dans son fonctionnement. Cette ressource humaine présente, comme le souligne S. Pisar , une « dimension unique [car] elle se nourrit d'elle-même [et] plus on l'exploite, plus on l'approfondit, plus elle se développe et s'enrichit ».

La fiabilité est par définition la probabilité pour que quelque chose ou quelqu'un soit utilisé sans défaillance. En d'autres mots, c'est l'aptitude à fonctionner conformément à ce qui était initialement prévu. Dans un sens plus restrictif et appliqué au facteur humain, la fiabilité implique la notion de confiance. En effet, agissant dans un environnement économique incertain exigeant une capacité d'adaptation continuelle, l'entreprise doit pouvoir avoir confiance en son facteur humain qui l'habite et la fait vivre.
Aujourd'hui, dans le cadre de l'économie du savoir, la fiabilité du facteur humain représente d'autant plus un gros enjeu qu'elle détermine en grande partie à elle seule la fiabilité globale du système de production dont ce facteur humain est partie prenante : ce dernier devient lui-même un agent de fiabilisation. L'importance accordée au facteur humain dans les sciences de gestion n'est donc qu'à l'aune de la valeur ajoutée qu'une entreprise attend d'une participation plus fiable et moins défaillante de ses salariés. C'est ainsi que l'on peut se demander quelles sont les clés de la fiabilisation du facteur humain et réfléchir sur la régulation possible de la défaillance humaine.

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A propos de l'auteur :

pencil image Elisée M. cadre
Niveau :Expert Etude suivie : Autres Ecole, université : Institut d'Etudes Politiques d'Aix + University of Wisconsin-Madison (USA) + Université Paris-Dauphine

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