Fiche de lecture : “The Knowledge-Creating Company”, Ikujiro Nonaka, Harvard Business Review, November-December 1991, pp. 96-104

Cet article, inspiré du livre qui porte le même titre, fonde un nouveau paradigme qui a ouvert la voie à un grand nombre de recherches dans le domaine du knowledge Management. Il introduit la notion d'entreprises créatrices de savoir définis comme « les entreprises qui créent constamment de nouveaux savoirs, les diffusent largement dans la structure et les intègrent rapidement dans de nouvelles technologies et de nouveaux produits ». L'apport principal de cet article est de mettre en lumière la distinction entre connaissances tacites et connaissances explicites (Plus tard nonaka I. et Takeuchi H. écriront : « la pierre angulaire de notre épistémologie se trouve dans la distinction entre connaissances tacites et connaissances explicites », La connaissance créatrice. La dynamique de l'entreprise apprenante, De Boeck Université, 1997). La faiblesse des entreprises occidentale réside dans le fait que leurs dirigeants ont une vision trop réductrice de ce qu'est le savoir qu'ils assimilent aux données quantifiables (connaissances explicites). A l'aide d'exemples probants de grandes entreprises japonaises comme Honda, Matsushita, Canon et Sharp, nonaka propose une nouvelle façon de penser le rôle et les responsabilités des dirigeants, la conception des structures et les pratiques professionnelles dans l'entreprise créatrice de savoir.