Le marketing bancaire et les stratégies financières

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Mémoire   |   27/10/2004   |   fr   |   .doc   |   28 pages
Extrait du document : « Les dimensions de la clientèle bancaire On peut repérer trois dimensions : Dimension Contenu de choix du point de vente et attachement Fidélisation des deux ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. . L'évolution de l'activité bancaire. . Le comportement du consommateur bancaire. . Les outils marketing de la banque. . Les stratégies pour les banques françaises. . La concurrence. . Les stratégies...»

Etude d'un produit bancaire: le compte Bagoo de La Poste

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   15/01/2004   |   fr   |   .doc   |   9 pages
Extrait du document : « concurrence; Les prix; La fidélisation; Le positionnement. et proximité avec la clientèle ; * répartition de un chéquier, une carte bancaire internationale et ...»

Extrait du sommaire : «Le compte BAGOO. Le produit . La concurrence. Les prix. La fidélisation. Le positionnement . La communication. Les conseillers financiers. Internet. Mailing (voir Annexes 1 et 2). La communication média. Consumer magazine ....»

Projet tutoré : le marketing direct dans le secteur bancaire

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   06/06/2009   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « en plus la fidélisation et la conquête de clientèle. Aujourd'hui, le marketing direct est présent partout, et notamment dans le secteur bancaire qui est l ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes. Historique. Objectifs. Moyens. Outils. Contraintes. Externalisation de l'offre et applications bancaires. Généralités. Objectifs-moyens-menaces. Applications au sein du CMNE....»

Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   09/06/2008   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « La concurrence accrue dans le domaine bancaire fait que autres clients En menant des operations de fidelisation pour une partie de sa clientele, la banque ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux et problématiques des banques à l'heure actuelle. Tendances du marché actuel. Valorisation d'un nouveau marché : le marché des jeunes. Enjeux de cette relation. La fidélisation : Un enjeu stratégique...»

Contrôle de gestion bancaire :  le Balanced Scorecard (BSC)

Comptabilité & finances   |   Contrôle de gestion   |   Fiche   |   09/05/2007   |   fr   |   .doc   |   4 pages
Extrait du document : « et BSC. Contrôle de gestion bancaire « Le Balanced de suivre et de gérer sa clientèle. paramètres - Satisfaction des salariés, fidélisation du personnel ...»

Extrait du sommaire : «Définition et principes. Définition. Enjeux. Les 4 perspectives du BSC. Synthèse des quatre axes constitutifs des tableaux de bord prospectifs. Utilité. Points forts et point faibles. Tableau de bord et BSC....»

Quelle est l'importance d'adopter une stratégie de fidélisation afin de mener à bien ou de dynamiser une relation proche du client tout en optimisant la performance ?

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Exposé   |   27/11/2007   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « client 1. Composant du CRM a. Fidelisation et relation client du client d. Segmentation de la clientele e. Offre Le CRM bancaire: complexe à mettre en oeuvre 1 ...»

Extrait du sommaire : «Le choix d'une stratégie orientée client. Composant du CRM. Mise en place du CRM. Focalisation client. D'un marketing de masse à un marketing individualisé. Enjeux majeur de la personnalisation. Le CRM bancaire: complexe à...»

La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Étude de cas   |   10/04/2009   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « b) Le degré de fidélisation du client : Le client bancaire est personnalisée, qui est très appréciée par la clientèle dans le secteur bancaire. ...»

Extrait du sommaire : «Historique du marketing des services . L'âge de croissance du marketing des services bancaires . L'âge de la liberté et de la fuite en avant du marketing des services bancaires . L'âge de la banque entreprise et du marketing...»

Année d'alternance en tant que chargé de clientèle particuliers au sein de l'agence BNP Paribas de Laval

Marketing & marques   |   Marketing bancaire   |   Rapport de stage   |   29/07/2009   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « je me suis tourné vers le domaine bancaire pour diverses raisons raison est le contact avec la clientèle qui pour et où le mot d'ordre est la fidélisation. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. BNP Paribas vu par des tierces personnes . Historique du groupe BNP Paribas . Les dirigeants d'un groupe mondial. Les valeurs de BNP Paribas et segmentation de la clientèle . Le concept accueil et services, un...»

Pilotage de la performance : le cas d'une agence de banque LCL

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   06/03/2007   |   fr   |   .doc   |   7 pages
Extrait du document : « LES ENJEUX STRATÉGIQUES DANS LE SECTEUR BANCAIRE 1- LA RELATION CLIENT * Fidélisation Les clients une plus grande volatilité de leur clientèle, celle-ci ...»

Extrait du sommaire : «Les évolutions du secteur bancaire. Le cadre règlementaire change. La place de l'établissement bancaire dans l'économie est repensée. L'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Les...»

Développement des programmes de fidélisation

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Mémoire   |   15/09/2009   |   fr   |   .doc   |   27 pages
Extrait du document : « de leurs achats effectués par carte bancaire, les retraits jouent aujourd'hui dans les programmes de fidélisation. Les clubs de clientèle Ce sont une une ...»

Extrait du sommaire : «Présentation des programmes de fidélisation : définition, objectifs, et stratégies poursuivies. Définition des programmes de fidélisation : prise en compte de la perspective relationnelle. Les objectifs des programmes...»