Les politiques de fidélisation appliquée au secteur hyper concurrentiel de la téléphonie mobile
Extrait du sommaire : «Le contexte de la téléphonie mobile . Le marché et ses principaux acteurs en France . La clientèle : Qui sont les adeptes du mobile ?. Les politiques de fidélisation. Les différentes approches. Bilan. Problèmes...»
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Extrait du sommaire : «Les outils d'avant vente . La démarche commerciale . Au coeur de la méthodologie . Le déroulement d'un entretien commercial . Présentation des étapes d'un entretien de vente . La vente dans le cadre de l'approche glo...»
La fidélisation dans la téléphonie mobile face aux nouveaux enjeux du marché français
Extrait du sommaire : «La fin d'un monopole. . La construction d'un monopole dénoncé par l'ARCEP . . Evolution du cadre juridique . . L'arrivée de nouveaux acteurs . . Analyse stratégique des nouveaux enjeux du marché. . Les MVNO : quel danger ?....»
Les programmes de fidélisation en grande consommation
Extrait du sommaire : «Fidéliser, un enjeu majeur en grande consommation . Le contexte actuel. Les enjeux traditionnels de la fidélisation . Quelques exemples de fidélisation. Comment sensibiliser et fidéliser le consommateur en grande consommation...»
La stratégie de fidélisation récompensatrice d'Etam Lingerie Espagne/Portugal optimise-t-elle la satisfaction client ? (2007)
Extrait du sommaire : «Définitions des mots et thèmes clés. La fidélisation. La satisfaction du clien. Les stratégies de fidélisations existantes et leur lien avec la satisfaction. Les différentes stratégies. Le lien entre...»
Les jeunes et l'emploi : quelle discrimination ?
Extrait du sommaire : «La discrimination des jeunes face a l'emploi. Généralités en terme de discrimination dans l'accès à l'emploi des jeunes. Il existe des cas particuliers quant à la discrimination des jeunes face à l'emploi. Les...»
Comment concilier la promotion et la fidélisation ?
Extrait du sommaire : «Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd'hui?. La notion de fidélisation. Le contexte actuel. La fidélisation : un enjeu stratégique. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ?. Sur le lieu de...»
Quels critères motivent la décision du jeune diplômé face à la dialectique entre la fidélité à une entreprise et la multiplication des compétences ?
Extrait du sommaire : «Que nous disent la theorie et les études. Que nous dit la théorie ?. Que nous apprennent les grandes enquêtes récemment effectuées en France sur le thème de la Fidélisation des jeunes diplômés par les...»
Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?
Extrait du sommaire : «Pourquoi fidéliser ?. Le coût d'acquisition d'un client est élevé. Une clientèle de plus en plus mobile et informée. Comment fidéliser ?. L'utilisation des nouvelles technologies pour segmenter la...»
Les jeunes et l'emploi : les pratiques de discrimination dans l'entreprise à la phase du recrutement
Extrait du sommaire : «Le recrutement sans discrimination : réalité ou utopie ?. La procédure de recrutement et ses différentes phases. L'entreprise face à la discrimination. La discrimination objective : les principes de...»
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