La fidélisation des salariés : qui ? Pourquoi ? Comment ? Application concrète à un centre d'appels : Ligne claire

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   23/02/2009   |   fr   |   .pdf   |   97 pages
Extrait du document : «La fidélisation des salariés : qui ? Pourquoi ? Comment ? Application concrète à un centre d'appels : Ligne claire. Vous avez dit 'fidélisation' ? Qui ? ...»

Extrait du sommaire : «Vous avez dit 'fidélisation' ? Qui ?. L'attachement professionnel. Lien entre la fidélisation et l'attachement professionnel. 'Je démissionne !' Comment expliquer ce comportement ?. Quid de la situation des centres d'appels et enjeux...»

Motivation et fidélisation des salariés en agences de communication

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   19/05/2008   |   fr   |   .pdf   |   68 pages
Extrait du document : « lieux ; les métiers de la communication et méthodes de fidélisation: Les agences de communication sur un marché en plein développement; Les salariés d'un ...»

Extrait du sommaire : «Etat des lieux ; les métiers de la communication et méthodes de fidélisation. Les agences de communication sur un marché en plein développement. Les salariés d'un secteur en perpétuelle mutation. Les...»

Dossier sur la fidélisation des salariés

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   17/07/2008   |   fr   |   .doc   |   13 pages
Extrait du document : «La fidelisation des salaries Sommaire Introduction Selon l'etude du cabinet de recrutement Robert Half, << pour une entreprise, savoir conserver ses talents ...»

Extrait du sommaire : «Problématique. Théories : Synthèse de documents. Méthodologie du projet . Choix du thème. Choix des types d'enquêtes. Choix des entreprises. Elaboration du questionnaire. Administration des enquêtes. Bilan. Bilan...»

La fidélisation des salariés

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   06/04/2008   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : «La fidelisation des salaries Sommaire INTRODUCTION PARTIE I - LES ENJEUX DE LA FIDELISATION 1- La motivation : une necessite vitale pour le salarie et pour l ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux de la fidélisation . La motivation : une nécessité vitale pour le salarié et pour l'entreprise . Lutter contre le baby-boom . Eviter le turn over . Les politiques menées pour la mise en place de la...»

La fidélisation des salariés : l'intégration

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   03/12/2007   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « Les « expériences client ». La fidelisation des salaries : l'integration Table des matieres Table des illustrations Introduction Depuis le 24 novembre 2005 ...»

Extrait du sommaire : «Le Méridien : marque privilégiée du groupe Starwood. Historique. Enseignes. Préparer le salarié à son futur environnement. L'entretien d'embauche. Séance d'induction : l'accueil et l'intégration sur une...»

Comment attirer, recruter et fidéliser les jeunes diplômés au sein des sociétés de services en ingénierie informatique ?

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   07/11/2008   |   fr   |   .pdf   |   73 pages
Extrait du document : « très peu d'entreprises prennent ou ont déjà réellement pris en considération les problématiques d'intégration et de fidélisation des salariés. ...»

Extrait du sommaire : «Le Marketing RH ou comment attirer des compétences de plus en plus rares ?. L'état actuel du marché des SSII. Avant d'être attractives, les SSII doivent être conscientes des principaux motifs de contestations des...»

La fidélisation des ressources humaines, de Pascal Paillé

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Fiche de lecture   |   15/09/2009   |   fr   |   .doc   |   17 pages
Extrait du document : « PROBLEMATIQUE La question centrale de cet ouvrage est la Fidélisation des salariés. Celle-ci poursuit comme objectif final la rétention des salariés. ...»

Extrait du sommaire : «La fidélité du salarie. La fidélisation des ressources humaines : pourquoi ?. La satisfaction au travail. Fidélisation des ressources humaines et engagement des salariés. Engagement organisationnel et satisfaction au...»

Rapport sur le Bien-être des salariés Cary Employee Industry

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Étude de cas   |   20/07/2008   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « bien-etre peuvent etre apprecies tels que l'amelioration du climat social, la diminution des conflits sociaux, un fort taux de fidelisation des salaries et un ...»

Extrait du sommaire : «Le bien-être de nos salariés : qu'est-ce que c'est ?. Définition . Le stress et le bien-être. Le contexte économique et social et le bien-être . Pour quelles raisons développer le bien-être de nos...»

Le marketing interne: Dell et la fidélisation des cadres

Marketing & marques   |   Marketing technologies   |   Étude de cas   |   12/02/2008   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « Le programme de fidelisation des cadres Les salaries et surtout les cadres deviennent de plus en plus exigeants vis-à-vis de leur entreprise , ce qui a amene ...»

Extrait du sommaire : «La notion de marketing interne. La gestion du climat de l'organisation. La gestion du personnel de contact. Avoir le bon employé au bon endroit. Gérer la motivation. Contrôler les résultats. DELL et la problématique du turn...»

Le recrutement du personnel soignant et sa fidélisation

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   19/07/2006   |   fr   |   .doc   |   24 pages
Extrait du document : « compte que le renouvellement automatique de la période d'essai du personnel soignant ne va pas dans ce sens et nuit donc à la fidélisation des salariés. ...»

Extrait du sommaire : «Presentation de l'etablissement. Situation geographique. Changement d'actionnaire principal. Un contexte difficile. Une solution couteuse : le recours a l'interim. Un abus de pouvoir : l'absenteisme. Diagnostic strategique. Analyse du pouvoir au...»