La fidélisation en gestion patrimoniale

Date de publication :

23/09/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

19 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

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Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire La fidélisation en gestion patrimoniale Sommaire

 
  1. La fidélisation en gestion patrimoniale
    1. Contexte
    2. Problématique
    3. Enjeux théoriques et empiriques
  2. La fidélisation
    1. Les banques à réseaux
    2. Les théories de la fidélisation
    3. Les hypothèses de recherche
    4. L'identification des informations à aller chercher sur le terrain
    5. La méthode d'accès au terrain
  3. Les entretiens

Résumé :

La fidélisation est utilisée dans tous les secteurs marchands ou non marchands. On retrouve cette notion dans la grande distribution, les commerçants de proximité, les banques, la téléphonie, etc. C'est un concept marketing à la mode et tous les clients sont fidèles à une enseigne, à une entreprise ou à une banque

On retrouve aussi la fidélisation en gestion patrimoniale. Etant donné le nombre d'intervenants sur ce marché, il est nécessaire de fidéliser pour continuer à perdurer et pour continuer à être rentable.

Cependant, on peut se demander comment ces intervenants fidélisent une clientèle soucieuse de développer un patrimoine. Ce sera donc le sujet du mémoire. Parler argent peu parfois être difficile pour certaines personnes, c'est encore de nos jours un sujet tabou. Personne ne parle réellement de son salaire ou de ses revenus annuels.

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A propos de l'auteur :

pencil image Amandine B.  
Niveau :Grand public Etude suivie : Finance Ecole, université : IAE Valenciennes

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