La fidélisation des salariés

Exposé Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

06/04/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

22 pages

Niveau :

expert

Consulté :

118 fois

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Sommaire :

Sommaire

Les enjeux de la fidélisation
1. La motivation : une nécessité vitale pour le salarié et pour l'entreprise
2. Lutter contre le baby-boom
3. Eviter le turn over
Les politiques menées pour la mise en place de la fidélisation
1. Un bon management
2. La rémunération
3. La gestion de carrière
4. Les conditions de travail
Les limites de la fidélisation
1. La fidélisation forcée
2. Les inconvénients des outils utilisés
Exemples d'entreprises
1. Le groupe Flo
2. Le groupe Auchan
3. Lilly
4. Transway
5. Les entreprises allemandes

Résumé :

La fidélisation des salariés est aujourd'hui devenue un enjeu majeur pour les entreprises et les employeurs. La fidélisation est aussi importante que de recruter. En effet, savoir obtenir dans son entreprise les bonnes compétences est important, cependant il faut également savoir les garder.
Malheureusement, encore peu d'entreprises traitent cette fidélisation. Les entreprises françaises sont en retard. Le cabinet de recrutement Robert Half a réalisé une étude à ce sujet en mai 2006 auprès de 2739 directeurs des ressources humaines et directeurs financiers dans 9 pays. Cette étude nous montre qu'en France, 37% des entreprises n'ont pas encore de politique de fidélisation de leurs salariés.
C'est dans les secteurs avec des activités de pointe telles que l'informatique, la télécommunication ou encore le cosmétique, que les employeurs ont ressenti la nécessité de fidéliser leurs salariés.

Selon Peretti (2001), la fidélisation des salariés correspond à « l'ensemble des mesures permettant de réduire les départs volontaires des salariés ». Pascal Paillé, quant à lui, dit qu'il faut passer au-delà des départs volontaires et pense que fidéliser les salariés n'est pas seulement réaliser une politique de rétention des salariés ; il faut s'intéresser à la fidélité des salariés à leur entreprise, c'est-à-dire à leur ancienneté et leur capacité à ne pas faire des recherches en externe pour la recherche d'un nouvel emploi.

Il existe énormément de raisons qui effraient les directeurs des ressources humaines en la matière. La fidélisation est un objectif très important qui oblige les ressources humaines à y consacrer une grande partie de leur temps.
La fidélisation des salariés est généralement perçue comme la façon de motiver les salariés. Cependant, la motivation chez l'être humain n'est pas une caractéristique qui est innée. Beaucoup disent que le salaire est un moyen de répondre à cette difficulté.

Nous nous demanderons, dans ce dossier, pourquoi les entreprises fidélisent leurs salariés et comment elles procèdent dans l'accomplissement de cette politique.
Nous analyserons donc dans une première partie les enjeux de la fidélisation des salariés pour ensuite énumérer dans une deuxième partie les outils utilisés pour la mise en oeuvre de celle-ci.
Ensuite, nous verrons dans une troisième partie que fidéliser ses salariés peut avoir certaines limites.
Nous finirons sur une dernière partie présentant quelques exemples d'entreprises avant de conclure.

Mots clés: Maslow, motivation, remplacement, départ, intégration, accompagnement individuel, formation, clause de non concurrence, étude de cas, entreprise, management, manager