France Telecom : une approche statistique du portefeuille d'actions (2004)
Extrait du sommaire : «Présentation de France Télécom. Historique. Chiffres-clés. Segmentation de France Télécom. Orange. Wanadoo. Fixe, Distribution, Réseaux, Grands Comptes et Opérateurs. Equant. TP Group. Autres...»
Utilisation du Data mining par le Customer Relationship Management (CRM) dans le secteur de la banque en ligne
Extrait du sommaire : «1. Data mining sur le Web et gestion de la relation client . La révolution Internet. Le Data mining. Application du Data mining sur Internet. L'entreprise AXA Banque . Présentation . Gestion de la relation client et Data...»
La gouvernance d'entreprise : le cas Eurotunnel
Extrait du sommaire : «Le Conseil d'Administration. Président-directeur général ou président et directeur général ?. Les administrateurs. Le Rôle et les missions du Conseil d'Administration. Le travail des comités...»
eCRM : Electronic Customer Relationship Management
Extrait du sommaire : «Le concept d'eCRM. Définition. Le marché du eCRM et son évolution. Les objectifs du eCRM. Les trois fondements du eCRM. Fonctionnement du eCRM: exemple d'un centre d'appel traditionnel . Analyse qualitative. Les avantages du eCRM. Les...»
La bancassurance en France
Extrait du sommaire : «Analyse globale. Historique. Etude caractéristique des deux activités. Motivations du rapprochement des deux activités. Intérêts du rapprochement des deux activités. Difficultés du rapprochement. Bancassurance :...»
Comment la communication financière influence-t-elle le choix d'investissement : cas des actionnaires individuels des sociétés cotées au CAC40
Extrait du sommaire : «Synthèse de litterature. De l'information financière à la communication financière. Supports et cibles de la communication financière. Fondements de la prise de décision des actionnaires individuels. Etude...»
La communication par Internet
Extrait du sommaire : «L'ETAT DES LIEUX ACTUEL DE LA COMMUNICATION. LE CONTEXTE DE LA COMMUNICATION PAR INTERNET. UN MARCHÉ SPÉCIFIQUE, L'EUROPE. LES OUTILS DE LA COMMUNICATION. LES ACTEURS DE LA CROISSANCE D'INTERNET . L'INTERNAUTE. L'APPORT DES...»
Une communication au service de la stratégie d'EDF Gaz de France Distribution : communication "outil" ou sociale ?
Extrait du sommaire : «EDF Gaz de France Distribution : une direction commune au c'ur du changement. EDF Gaz de France Distribution : « une entreprise qui change ». Gaz de France et EDF Gaz de France Distribution : une réorganisation au service de la...»
Bourse et marchés financiers (2006)
Extrait du sommaire : «Vous montrerez de manière comparative, quel degré d'efficacité assure l'organisation des Marchés Organisés Centralisés de Titres ou de Contrats à terme standardisés (Exchange) et des Marchés de Gré...»
« Est-il possible pour une SSII de s'imposer dans le monde informatique? »
Extrait du sommaire : «Le marché des SSII en France. Historique. La concurrence en France. Les tendances du marché. Succès et échecs des SSII. Les réussites. Les alternatives aux échecs des SSII : le GIE. Benchmarking des forces des grandes...»
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