La gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement (En quoi consiste-t-elle réellement ? Comment est-elle perçue et intégrée par les entreprises aujourd'hui ?)
Extrait du sommaire : «De la logística a la gestión integrada de la cadena de suministros (en ingles: « Supply Chain Management »). Evolución de la logística a la emergencia del SCM. ¿En que consiste exactamente el « supply Chain...»
EDF et son image de marque
Extrait du sommaire : «L'ouverture du marché, un défi pour EDF . Pourquoi . Modalités . Conséquences. Problèmes. Le changement d'image d'EDF . A l'interne . A l'externe . Prospectives ....»
La création de valeur client du SAV (service après vente) sur le marché de l'automobile
Extrait du sommaire : «Revue littéraire . Présentation . La notion de performance . La gestion de la relation client . La notion de creation de valeur . Synthese . Methodologie . Pourquoi une methode exploratoire . Les entretiens . L'analyse du contenu...»
L'espace peut-il être un outil fiable d'analyse marketing et stratégique ? Et le cas échéant comment l'intégrer dans la politique des entreprises ?
Extrait du sommaire : «Partie 1 : L'espace comme territoire. Evolution des connaissances géographiques. Quel est le rôle de la composante géographique dans la politique marketing ?. L'étude du comportement spatial du consommateur. Quelle communication...»
De l'impact des NTIC sur la Gestion des ressources humaines
Extrait du sommaire : «GRH, une fonction en pleine mutation : l'information et la communication au c'ur du métier. Evolution de la fonction RH et équilibre des rôles. Mise en place des NTIC par la direction des ressources humaines. Usage et...»
Marque - Consommateur
Extrait du sommaire : «LA MARQUE, HISTORIQUE, EVOLUTIONS ET PERCEPTIONS. L'EVOLUTION DE LA NOTION DE MARQUE. QUAND LA MARQUE DEVIENT EMBLEMATIQUE. A PRENDRE EN COMPTE POUR CREER UNE MARQUE. COMMENT BATIR UNE MARQUE. DIFFERENTES APPROCHES DE LA MARQUE. LA FIDELITE ET LES...»
Le développement durable chez Total
Extrait du sommaire : «Présentation du Groupe Total. Historique. Les Métiers du Groupe. Analyse des FCS de Total. Segmentation stratégique des DAS de Total. Analyse des DAS de Total. Marketing Mix de Total. Analyse de la gouvernance d'entreprise. Analyse...»
La nouvelle norme ISO 9000
Extrait du sommaire : «Historique de la qualité. L'artisanat . Les débuts de l'industrie . L'industrie au début du XXème siècle . Du début du siècle jusqu'aux années 50 . Les années 65/70 . A partir de 1975 . Qu'est-ce que...»
La démocratisation du luxe
Extrait du sommaire : «Les paradoxes du luxe. Le luxe : définition et présentation. La démocratisation du secteur du luxe. Portrait du nouveau luxe . Temps du luxe temps des marques. La marque : légitimité et identité. Les enjeux de la...»
Benchmarking et reengineering
Extrait du sommaire : «Historique du Benchmarking. Définitions du Benchmarking. Les types du Benchmarking. Benchmarking interne . Benchmarking de concurrence . Benchmarking fonctionnel . Benchmarking générique . Les avantages et les conditions...»
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