La gestion du marketing des services dans un hôtel quatre étoiles : le cas du Four Seasons

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Étude de cas   |   16/04/2008   |   en   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : «La gestion du marketing des services dans un hôtel quatre étoiles : le cas du Four Seasons. Le rôle de l'environnement: Segmentation; ...»

Extrait du sommaire : «Le rôle de l'environnement. Segmentation. Ciblage. Positionnement. Environnement. Nouveau segment. Segmentation. Ciblage. Positionnement....»

Comment conserver la clientèle individuelle d'un hôtel lors de sa reprise ?

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Mémoire   |   04/10/2008   |   fr   |   .doc   |   48 pages
Extrait du document : « Le marketing relationnel, c'est un melange de savoir Transversalite dans la gestion, transversalite dans domaine d'activite (accor-hotel, accor-services ou accor ...»

Extrait du sommaire : «La fidélisation des clients : son intérêt général et spécifique au cas étudié. Les formes de fidélité. Les formes de fidélisation . L'étude des profils clients. Les différents acteurs...»

« Sofitel, une sortie par le haut pour le groupe Accor ou le chant du cygne »

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   15/05/2007   |   fr   |   .doc   |   88 pages
Extrait du document : « qui d'un point de vue marketing correspondent à des l'étude de Merrill Lynch.^ 1. Financement et gestion. métiers : l'hôtellerie et les services Accor fait ...»

Extrait du sommaire : «Généralités sur l'hôtellerie. L'évolution du « voyageur » . L'univers hôtelier. Financement et gestion. Le groupe Accor. 2 hommes, 1 idée, 2 métiers . Généralités. Les enseignes...»

L'hôtellerie écolo-chic : Concept à la mode ou solution d'avenir pour un tourisme durable ?

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Mémoire   |   11/02/2008   |   fr   |   .doc   |   74 pages
Extrait du document : « Ils peuvent representer un atout marketing mais c'est leur choix parmi les produits ou services offerts par autonomes en ce qui concerne la gestion des dechets ...»

Extrait du sommaire : «L'environnement au c'ur des priorités de ce siècle. La Terre et ses fléaux. Le développement durable : une solution ?. Une prise de conscience internationale. Des progrès technologiques ...»