La gestion de la relation client en e-commerce
«Le e-commerce: un marché en plein essor. Internet. Le e-commerce, un marché à part entière. Les acteurs du e-commerce. Le marketing: une fonction indispensable. Historique et définition. Différentes spécialités et spécificités du marketing. La...»
« En ce début de XXIe siècle, le monde de l'entreprise change, de nouveaux modèles économiques se développent, des réseaux s'intensifient, des concepts apparus relativement récemment évoluent et deviennent indispensables. Avant l'arrivée des supermarc...»
La Gestion de la Relation Client dans le milieu hôtelier
«Comment fidéliser un client dans un hôtel ?. Quelle future évolution pour le tourisme ?. Quelles sont les attentes des consommateurs ?. Quelles sont les nouvelles valeurs des consommateurs ?. Qui sont les clients des hôtels ?. L'organisation d'un...»
«Le marché du tourisme en général, et de l'hôtellerie/restauration en particulier, est en pleine évolution et mutation devant constamment s'adapter, non seulement face au changement de comportement des consommateurs, mais il doit aussi tenir compte de...»
Mémoire de stage: La fidélisation de la clientèle d'affaires dans le...
«Mercure l'isle d'Abeau : une franchise Accor. Un hôtel, deux entités : ACCOR / CYC3. Le franchisé : Mercure L'Isle d'Abeau. Des missions liées à la fidélisation. Un outil de gestion de la relation client : COCLICO. Reconquérir les clients perdus et...»
«Dans le cadre de la formation en alternance d'Assistant marketing dispensée par Sciences-U, j'ai dans un premier temps intégré le cabinet de conseil en stratégie CERIS. Les missions qui m'étaient proposées ne correspondant pas au cahier des charges d...»
Développement du portefeuille clients d'Easylinks Shuttle, par une stratégie...
«Easylinks Shuttle sur le marché du transport public routier de voyageurs. L’opportunité d’un marché de niche. Un environnement dense et complexe. Diversifier son portefeuille clients : une obligation plus qu’une volonté. Stratégies...»
«Arrivé au mois d'octobre 2008 chez Easylinks Shuttle, société de transport routier de voyageurs, je fus le premier salarié à vocation commerciale recruté, puisque Easylinks Shuttle est une jeune société créée en juillet 2007. Ce mémoire résume parfai...»
gestion relation client milieu hotelier
Pratique de la gestion et de l'audit...
«Identification de la PME et éléments d‘ enquête. Présentation de la PME et son poids dans l‘ économie. Cadre conceptuel et...
Relations publiques au pôle...
«L'entreprise. Le fonctionnement de l'entreprise. Le pôle sport. Mes missions. Création et gestion des fichiers presse. Rédaction...
Création et gestion d'un espace...
«Concept du projet et plan marketing. Positionnement marketing. Segmentation de clientèle. Emplacement. Politique tarifaire....
Rapport d'entretien avec un...
«Choisir l'hôtel. Définir le style d'entretien à mener. Structure fonctionnelle de l'établissement. Les tâches effectuées au sein de...
Les Villages de l'A.M.O.U.R.©,...
«Objectifs de développement continu à 5 ans / transmission de savoirs et échanges de services. Schéma des services offerts par les...
La fidélisation de la...
«Les données du marché bancaire. Un marketing en évolution. Les structures des banques. Des attentes en évolution. La notion de service....