Gestion commerciale à l'entreprise King jouet de Villeneuve-sur-Lot (2008)

Rapport de stage Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

07/05/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

25 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

2 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Étude de l'unité commerciale fiche signalétique du point de vente
1. Identification du Point de Vente
2. Implantation du magasin
3. Politique commerciale
Zone de chalandise
1. L'étendue de la zone de chalandise
2. Les informations qui permettent de la déterminer
Étude de l'organisation générale du magasin
1. Plan du magasin et des réserves
2. Méthode du magasin pour réchauffer la zone froide
Gestion commerciale : l'approvisionnement du point de vente
1. Les conditions d'approvisionnement
2. L'action de réassort
Organisation de l'offre produit les facteurs d'ambiance
Préparer la vente fiche produit Nº1 Robodog
1. Marché du produit
2. Profil de la clientèle
3. Fiche technique produit
Fiche produit Nº2 Magic Lilou 42cm
1. Marché du produit
2. Profil de la clientèle
3. Fiche technique produit
Réaliser la vente : analyse d'une situation de vente
1. Analyse de la relation et réaction du client
2. Satisfaction du client
3. Auto-évaluation d'une situation de vente
4. Traitement d'une réclamation
5. Contribution à la fidélisation du client
Mise en place d'action de marchandisage de séduction implantation d'un rayon
1. Représentation schématique du rayon
2. Fiche de rayon
Favoriser les achats d'impulsion
Signalétiques et animations
1. Les éléments d'ILV et de PLV du magasin
2. Animations et promotions de l'année du magasin

Résumé :

Dans le cadre de ma formation BAC Pro Commerce, j'ai effectué ma deuxième période de stage d'une durée de 4 semaines dans l'entreprise king jouet de villeneuve-sur-lot spécialisé dans les jeux et jouets.
Vous trouverez dans mon rapport de stage les différentes tâches que j'ai pu réaliser au sein du magasin.

Par la suite, je vous ferai part des connaissances que ce stage a pu m'apporter durant cette période en entreprise, qui fut très enrichissante pour moi.