La gestion électronique des documents : quelle efficacité ?

Date de publication :

29/08/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

6 pages

Niveau :

expert

Consulté :

9 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire La gestion électronique des documents : quelle efficacité ? Sommaire

 
  1. Description du système.
  2. Illustrations.
    1. Crédit Lyonnais.
    2. Crédit agricole .
    3. Cortal 'banque des épargnants'.

Résumé :

En vingt ans, le travail sur écran est devenu la norme au bureau. Et pourtant, jamais les banques n'ont autant eu à gérer autant de papier. documents clients, conventions, courriers, chèques... se forment au rythme de mille à dix mille documents par jour. Le paradoxe est frappant. Le document papier est devenu le talon d'Achille du système d'information. Un maillon faible qui doit être « dématérialisé » c'est-à-dire dissocié de son support physique, afin de gagner en efficacité de traitement et de consultation.

Face aux problématiques propres au secteur bancaire, telles que la lecture automatique des contrats de souscription aux produits financiers, le traitement des effets de commerce ou la dématérialisation des cartons d'ouverture de compte, les banques investissent aujourd'hui dans un nouveau système qu'est La gestion Electronique des documents (GED).

Cette utilisation est-elle réellement efficace pour ce secteur ? Pour répondre à une telle interrogation, nous étudierons successivement le cas des trois banques qui ont utilisé ce système : Crédit Agricole, Crédit Lyonnais et Cortal « banque des épargnants ». On décrira d'abord l'application de la GED dans ce secteur, puis ses impacts et enfin la stratégie de ces banques mettant en oeuvre ce système.

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A propos de l'auteur :

pencil image LANJA R. ETUDIANTE
Niveau :Expert Etude suivie : Management organisation Ecole, université : UNIVERSITE DE LA MEDITERRANEE AIX MARSEILLE II

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