Gestion marketing: étude du cas Dell

dell, fournisseur et partenaire en matière de technologie de l'information (IT), offre directement à ses clients un portefeuille varié de produits et de services dans le monde entier. Son fondateur, Michael dell a fixé dès le début la mission de son entreprise : fournir ses services directement aux clients sans passer par des intermédiaires. C'est sur base de ce simple concept que dell a réussi à construire l'empire qu'on lui connaît aujourd'hui, à savoir une entreprise moderne et dynamique proposant une large gamme de services (). Aujourd'hui, dell opère sur un des plus gros marchés en termes de commerce électronique. Le marché couvert par dell se répartit sur plus de 80 pays dans 28 langues et 26 monnaies et fait d'elle ce que les professionnels du marketing appellent une marque globale.